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近日,南山铝业板带事业部组织了一场销售商务礼仪培训,旨在提高公司整体的销售商务形象,增强业务人员自身的素质和商务能力。培训邀请了烟台南山学院副教授李新萌主讲,共计60名营销序列人员参加。
培训中,李新萌副教授主要讲了三个方面礼仪培训内容:商务拜访礼仪、宴请礼仪、有效沟通。
首先,在商务拜访礼仪中,李教授讲解了拜访客户的黄金定律,如开门见山、明辨身份等,使参训人员了解并掌握了在拜访客户中的技巧。后续他又详细地讲解了拜访客户的步骤礼仪,以及在拜访客户时与客户如何交谈、如何就坐等,并且通过生动的案例讲授,使得在场学员能够身临其境,从而更好地掌握知识点,并运用到实践中去。

(图片来源:南山门窗官网,侵删)
其次,李教授讲解了宴请礼仪,主要从席位的排列、中西餐就餐的差别、点餐等方面进行多方面讲授,使在场学员能够学会更好的宴请知识,在日常与客户沟通中,表现更加得体。
最后,李教授讲解了有效沟通,针对沟通的基本原则介绍了一些实用性技巧,通过现场互动,不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且加深了参训学员对于商务礼仪知识的理解。
崇尚商务礼仪,不仅是时代的潮流,更是获得更多客户往来、提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此,作为公司员工,在任何社交场所,都要规范自己的言行举止,让企业的文化和精神广泛传播。
(文章来源:南山门窗官网,侵删)
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