11月15日，北京、天津、西安、济南、郑州等地开始供暖，北方供暖正式拉开大序幕。保障供暖关系百姓温暖过冬，每一处都需用心守护。

如今越来越多的百姓使用节能环保、健康舒适的生能空气源热泵取暖，但每年总有用户因不清楚，常被一些机组运行现象所困扰，或因没做好热泵机组防冻保护措施，而让机子出现故障等。下面来一起具体了解下。

机组运行常见现象及处理

1、压力表小于0.05。循环管管道刚注水的时候，正常工作水压应保持在0.05-0.2之间。

当压力表小于0.05，建议用户加水，不必等到0的时候再加水。系统压力为0的时候，系统还是可以继续工作的。此刻，建议用户适当加点水，压力就上来了。调试的时候，系统压力为0.1，没过几天，压力就变0，可能是系统里气体没有排干净，也可能是管路漏水，机器没有问题，建议用户留意。

2、准备启机时，机器会嗒嗒响。

这是机器即将启动，作自检工作，属于正常现象。

3、主机运行时，机器下面会流水。

这是冷凝水，不是系统漏水，对系统没有影响。根据天气温度、湿度不同，滴水量大小也不同，（注：系统漏水，压力表会掉压）。

4、暖气片（或地暖）有咕咕或滋滋的声音。

很有可能是系统里气体没有排放干净，建议用户自行排气，即可缓解此现象。

5、通电状态下，机器关机，水泵会转。

那是环境温度低机器启动防冻保护，属于正常现象。

6、外机起大雾或者“冒烟”，风扇不转，机器下面流水。

这是低温情况下机组在化霜。化霜时，主机会发出比平时大的声音，都属于正常现象。

(图片来源：生能空气能热水器官网，侵删)

热泵机组防冻保护措施

请务必不要切断机组和水泵的电源。生能所有空气源热泵取暖机都有防冻保护功能，在冬季室外气温较低时会启动自动防冻保护功能，但防冻保护功能需在通电情况下运行，它可以将水温保持在0℃以上，以保护主机不被冻坏。

如若长时间外出不使用空气源热泵产品，或临时断电超过4小时的，要采取一定的措施防范主机被冻坏，要把活接和阀门都打开，将整个水系统（机组、水泵、室外管路）的水排放干净，并切断电源，避免因环境温度过低造成管道和主机设备冻坏，带来不必要的损失。

(图片来源：生能空气能热水器官网，侵删)

在使用生能空气源热泵取暖时如遇到故障，用户不用慌，可拨打生能售后服务热线，如问题较简单，售后人员将电话告诉用户如何处理；如若问题较复杂，售后人员会及时上门解决问题。

生能以真诚的行动，用心服务好每位客户，助力千家万户温暖过冬。

(文章来源：生能空气能热水器官网，侵删)