随着人们购买意识的提高，大多数消费者在购买商品是都会注意产品的保质期和保修期。然而，保修期不等于保质期，在建材市场中，各品牌的卫浴产品保修期更是参差不齐，有保修1年的，有保修3年的，还有保修5年的。此外，质量问题也频频出现，这种现象不禁让人想问：究竟哪个才是行业标准?消费者该如何维护自己的权益?

市场竞争日益激烈的今天，好的口碑成为品牌制胜的关键。经过十年的执行与推广，安华卫浴全国1600多家专卖店始终贯彻感动365服务体系，成立专业服务团队，全面推行送货上门、安装、上门维护、市内上门设计、上门测量五项免费服务承诺，以最专业体贴的优质“感动365”服务广大消费者。

海尔以服务闻名全球，安华卫浴则以海尔式服务的“感动365服务”掀起建材行业服务风潮。记者了解到四川自贡安华卫浴的售后服务团队，安装工4人，保洁员2人，他们虽然人少，但他们的服务十分全面，经常有客户给四川自贡安华公司打电话致谢。

其中有位客户说到安华卫浴工作人员贴心的售后服务,让他们一家人心里倍感温暖：“当天三位工作人员身穿整洁的“感动365”工作服,礼貌地向我出示了上岗证,进门时,非要穿上鞋套,我说不用了,一会再拖地,他们说必须要穿,这是公司规定。”客户讲述着,“进门后,他们又给我递上一张温馨的365服务监督卡,让我监督整个服务过程。他们一边安装一边给我讲述卫浴的使用方法、日常保养常识和注意事项,安装好后又让我亲自操作了一遍,确认我学会了,最后他们安装后对我家安华卫浴产品进行了细致的检查和保养,并将安装位置的垃圾清扫干净, 最让我感动的是离开我家时,他们把垃圾也带走了……”

今日，良好终端的感动365服务，使安华卫浴的品牌在广大消费者中口碑相传，品牌效益也日益凸现。它不仅仅体现在四川自贡安华卫浴，在全国各地的安华客户群中，兄弟姐妹相互推荐前来定购者有之，朋友间互为介绍而购买者有之，数年前购买了安华卫浴的产品，而今天换房后再度购买者有之，客户不仅说产品质量好，而且服务好，我们信得过。

做好卫浴终端要售后服务，集专业安装、保养、维修等特性于一体，才能更好的为消费者服务，企业自身在赢取口碑的过程中赢得属于自己的市场。（信息来源：凤凰家居）