如果说疫情给家居家装行业带来什么利好的话，可能是延长的春节假期，让平日疲于工作的人们有机会认真审视自己的家庭居住环境。在经历几个月宅在家中的生活及工作后，不少人萌生了改造升级家庭居住环境的想法，这也成为新的增长点。

(图片来源：澳洛菲墙纸官网，侵删)

然而这是2020年为数不多的好消息。疫情影响下，上半年中国家居家装市场受到较大冲击，在这次的疫情中，房地产市场首当其冲，在短期内严重下滑，全国36个城市的一手房日销售量2月份同比下滑75%，3月份下滑35%，二手房日均成交量2月份下滑66%，上游需求端的疲软抑制了家居家装市场的整体需求，整个行业进入冬眠状态。

随着中国快速果断控制住疫情发展，各行业逐渐复工复产，消费信心得以修复，积累的刚需还未释放，家居家装企业收复失地的机会延迟到下半年。疫情中培养的新消费习惯，将倒逼家居家装企业的线上营销转型。品牌如何抓住社交新零售时代的发展机遇，决胜后疫情时代的激烈角逐，成为整个行业关注的焦点。

突然而来的疫情让家居家装行业在2020年开局不顺。国家统计局数字显示，全国房地产销售额和销售面积在1-2个月疫情高峰期间骤降近40%，受此影响，消费者装修和家居产品购买等需求放缓，从3月份开始，中国快速有效控制疫情，各行各业逐步开始复工，经济开始重启，居民消费信心得到一定恢复。数据显示，房地产销售市场在3月份后较快回暖，1-7月销售面积同比只下降了5.8%，复苏迹象明显。作为下游市场，上半年累计的刚需性家装需求预计将延迟至下半年爆发。由于上半年损失惨重，各大家居家装厂商均瞄准下半年发力，市场竞争将更加激烈，数字化营销销售更成为各家不容有失之地。

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变革往往在潜移默化中形成，居家隔离期间，数字技术加速参透到人们日常生活中。很多在疫情中培养的消费习惯并不会随着病毒的消亡而消亡。数字家属天生克服距离的障碍，在线医疗、在线教育、餐饮外卖、远程工作等新兴应用在疫情中发挥巨大作用，让很多原本不熟悉数字技术人开始接受甚至依赖数字应用。

作为传统行业，家居家装行业的数字化程度一直不高且发展较慢。然而疫情让线下为主的营销模式受到严重挑战。厂家过去对线下门店的依赖性较强，线上业务仅限于获得销售线索，维系与客户最基础的联系，后续所有销售和服务都依靠线下渠道完成。然而疫情让很多业内人士发现，很多原本线下获取信息和购买的客户现在也习惯在线上进行研究与品牌交流。

危机中往往隐藏机遇，疫情下新的消费习惯正在倒逼家居家装行业数字化转型。我们认为，后疫情时代实际上是家居家装行业实行全面数字化转型的时代，线上营销要从“简单辅助获客”转向“全面转至线上营销、推广、服务”，线上化战略价值的重要性前所未有地凸显。一片广阔的数字化战场正在展开，而先行者必将获得丰厚的回报。

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