2月10日，箭牌卫浴在天猫平台上开了一场线上团购的直播，全国300多家门店参与，48000多人观看，最终成交单数超过了16000单。在这个特殊的时期，箭牌以这样的方式打开了2020年的开门红。

对于疫情带给卫浴企业的影响，箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣在接受媒体采访时表示：“无论是大企业还是小企业，影响都是一样的，而且对销售的影响目前难以评估”。不过，他更多的是站在企业经营者的角度掏了心窝，分享了他对如何稳健经营，如何做一个受人尊敬的企业的思考。

（图片来源：厨卫头条，侵删）

三大品牌快速行动，支援全国多个医院

防控疫情，有诸多难题需要解决。其中，医院又是一线阵地，是重中之重。在新冠肺炎疫情发生后，箭牌家居旗下箭牌卫浴、法恩莎卫浴和安华卫浴三大品牌快速行动，为全国各地多个医院捐赠了卫浴产品。

1月27日，箭牌卫浴率先行动，为武汉第十三医院捐赠了马桶、蹲便器、立柱盆、龙头等洁具产品。目前，箭牌卫浴先后向郑州小汤山医院、安徽合肥省立医院、鄂州华容医院等多个地方捐赠了卫浴产品。除箭牌卫浴外，法恩莎也为西安市公共卫生中心项目等地支援卫浴产品，安华则为武汉火神山医院、苏州疫区医院等地提供洁具产品。

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三大品牌一起行动，箭牌家居用行动注释了如何做一个受人尊敬的企业。

疫情之下，健康成了人们关注的焦点。特别是专家组从新冠肺炎患者粪便中检出新冠“活病毒”后，卫浴空间的环境卫生、智能卫浴产品和感应产品也成了大家关注的重点。对此，谢岳荣表示新冠病毒的爆发，消费者对健康以及智能化的产品需求可能会增加，从产品研发生产的角度看，卫浴行业智能化、健康化和年轻化的消费趋势没有改变。

员工健康第一，线上线下融合逐步复工

由于疫情的影响，箭牌卫浴将开工的时间延迟到了2月20日，生产基地则计划在3月份逐步复产。

“员工的健康是第一位的，开工日期适当往后推一点。”谢岳荣说。箭牌的员工来自五湖四海，如果开工太早，碰到返程高峰，员工感染的概率会增加，不如让员工多休息一段时间，这样可能对员工的健康是一种保护。

虽然全员正式复工的时间延后了，但箭牌为消费提供服务的步伐并没有停下。2月2日开始，箭牌卫浴的管理人员以及销售团队开启了线上办公模式，通过网络处理日常的工作，并且要求员工和客户保持随时沟通。在销售方面，由于终端门店还未能正常营业，销售活动主要通过新零售模式进行。

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2月10日，也是元宵节后的第二天，很多企业还在为复工担忧时，箭牌卫浴在天猫平台上开了一场线上团购的直播，全国300多家门店参与，48000多人观看，最终成交单数超过了16000单。尽管大家早就形成了线上购物的习惯，但是经历这次疫情之后，这个习惯还会被深度发掘，未来的消费会更大程度上往线上倾斜。而线上线下的融合，箭牌又走在了行业前面。

2019年6月，随着箭牌卫浴佛山总部的第一个“新零售体验馆”开业，箭牌卫浴正式启动了新零售业务，目前已有多个城市开设了新零售体验馆。通过线上线下融合，消费者不出门，直接在网上下单，距离消费者最近的经销商接受订单并按要求送货安装。

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经销商是这次疫情中影响较大的群体，对于如何扶持经销商渡过难关，谢岳荣表示要根据实际情况。“经销商是我们的合作伙伴，是唇齿相依的关系，如果他们都倒了，那我们也是好不了，所以我们肯定是互相帮助的，是利益共同体，这是必须的。”

控制产能、整合供应链、合法合规经营

当前国内的经济增长正处于增速下行、艰难转型的关键时期，突如其来的疫情带来的冲击，更是让很多企业正在经历着生存的历练。漫长的假期，在思考如何“自救”的同时，一些企业也在重新审视自己的经营策略，思考如何让自己的企业走得更远，得到更多的尊敬。

2月7日，谢岳荣在参加“厨卫资讯”组织的线上论坛时，分享了他对疫情之下企业自救以及疫情之后企业稳健经营的思考。谢岳荣主要从控制产能、整合供应链和合法合规经营三个方面阐述了他的见解。

控制产能：受疫情影响，开工之后，要控制产能、降低库存、缩短产品线。有些不太挣钱的品类，要减少，不能所有的品类都做。要聚焦优势的产品，在内部挖潜做降本增效的活动，控制产品和企业运营的成本。

另外，从企业的发展战略来说，这个行业多是属于重资产，都是自己建厂房生产，然后销售、安装、服务。未来能不能像家电业一样走轻资产，适当控制一下自己的固定资产投资？以后企业的发展，到底是纵向发展，上下游通吃还是横向发展？这可能就是我们几个头部企业要考虑的问题。

整合供应链：供应链的整合管理，就是做到行业的协作，包括头部企业的协作，倡导良性竞争等。比如竞标时不要最低价中标——现在不管采购还是销售，都碰到一个问题，最低价中标。目前房地产的投标、采购物资的竞标，很多都是最低价中标，这样会劣币驱逐良币。

怎么倡导整个行业以适当的价格中标？我们倡导优质优价，把产品做好，不要亏本去做生意。像有些工程招标，有时候为了抢份额亏本也做，没必要这样做，不能让劣币去驱逐良币。

合法合规经营：目前媒体在呼吁政府对企业扶持，包括减负、延迟交社保、延迟交税等，这些都是临时的，因为始终都要交。企业的健康发展，更要强调的是规范化经营。税收、社保、住房公积金、带薪年假以及各方面的员工福利，该给的还是要给。靠国家的补贴只能帮助我们度过短期的难关，解决不了长期经营的问题。

做一个受社会尊敬的企业，必须要合法、规范化经营。只有把企业经营好，才能受人尊敬，如果一有风吹草动就随便裁员，这样也是不负责任的。企业要稳健良性发展，做到在销售好的时候不盲目扩大生产，在销售差的时候，也能够扛得住。希望行业的头部企业共同树立标杆，把企业做长久了，才能得到社会的尊重。

（文章来源：厨卫头条，侵删）