5月2日，大艺树地板于大艺树大厦会议室组织开展了QC知识培训讲座。浙江良友木业有限公司副总经理吕花荣先生、浙江良友木业有限公司副总经理葛晓海先生、浙江良友木业有限公司国际贸易部经理赵建中先生悉数出席。讲座为进一步规范良友木业生产现场标准化工作，提升地板产品质量打下了基础。

大艺树地板对本次培训讲座十分重视，特邀请了METROPOLITAN HARDWOOD FLOOR公司(大都会公司)的技术服务经理Keith先生为主讲人，为在场所有出席人员授课。QC是“QUALITY CONTROL”的缩写，意为“质量控制”，对企业来说，质量控制流程是决定着产品质量的关键因素。

讲座开始，Keith先生首先为大家介绍了大都会公司详细的QC流程。从美国到加拿大再到中国，大都会公司都设置有索赔专员;从产品原材料的采购、到制作过程、再到包装出货，最后到安装，大都会公司都有一套系统的QC流程，严格把控产品质量;如果产品确认存在缺陷，还会递交《投诉报告》给工厂并在讨论后反馈改进方案。Keith先生专业而系统的QC流程介绍及讲解，让在场所有人充分了解了质量控制流程的专业知识。

接着，Keith先生围绕“硬木地板受气候影响的因素”话题，从几个方面为大家科普了一些木材知识及消费误区。譬如木材是有缺陷的、木材会收缩和膨胀、每一种木材有自己不同的硬度、每种木材对UV光和环境的反应度不同等等……这些常见的问题，都需要木地板生产者及消费者树立正确的认知，避免产生认知误区而影响终端销售。

为了更生动地展示木材在不同环境下会收缩和膨胀的特质，Keith先生还在现场做了一个小实验，通过加水使干燥的木头受潮，最终随着含水率的变化，木材也产生了鲜明的变化，进一步呈现了木材本身具有的特质。

柞木作为良友木业生产中最为常见的木材，深入了解其特性在优化木材生产、提升木地板产品质量有着指导意义。为此，Keith先生也在现场同大家探讨了相关“柞木常识”，他以图文并茂的形式，为大家深度剖析了木材的结构、硬度排行等问题，并与现场良友员工问答互动，亲切地回答了每一个提问，加深了大家对于柞木的了解。

除了QC流程讲解及木材知识科普外，Keith先生还准备了真实的终端销售案例，通过消费者反馈的调查和总结，引出一些常见的地板产品质量问题。无论是倒角的尺寸问题，还是多层复合地板的开胶问题……这些都是值得企业予以重视的问题，如何尽可能减少产品质量问题，则更需要一套专业、系统的QC质量控制流程。

借此机会，浙江良友木业有限公司副总经理葛晓海先生也针对Keith先生指出的这些地板产品质量问题，为Keith先生所属的大都会公司团队介绍了良友木业专有的QC质量控制流程，博得了大家一致的赞赏。从地板原料采购到地板制作最后到包装出厂，浙江良友木业有限公司的质量控制流程可分为三个阶段，分别是：进料控制(Incoming Quality Control)、过程质量控制(In Process Quality Control)、和出货质量控制(Outgoing Quality Control)。严格的质量把控流程，让良友木业出产的每一块木地板都具备五星级的质量。

通过此次培训讲座，来自公司各部门的员工认真听讲，积极提问，收获良多。进一步丰富了员工的QC知识储备，为改进产品质量、降低消耗，提高经济效益打下了良好的基础。良友木业也将秉承不断学习的态度，持续改进优化QC质量控制流程，营造公司“人人重视质量、人人关心质量”的氛围。