在铝合金门窗市场竞争激烈的当下，很多铝合金门窗厂家都知道服务对于销售的重要性，然而却并不了解“服务”这两个词的深意。就像铝合金门窗培训需要技巧一样，铝合金门窗厂家和加盟商的服务也需要方法。如何做好铝合金门窗的销售服务，关键是做好四个方面。

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一、铝合金门窗厂家服务口号喊的震天响

很多铝合金门窗厂家在服务方面，往往口号喊的震天响，但实际上是“雷声大，雨点小”。在一些铝合金门窗加盟专卖店，我们还经常可以看到墙上的“顾客至上”、“顾客是上帝”、“视顾客为亲人”等等口号，但再看一看铝合金门窗加盟商专卖店的导购员那冷若冰霜而没有一丝笑意的脸，我们就感觉那种服务意识或水平，所以铝合金门窗厂家和加盟商要想获得长期的发展就必须提升服务。

二、构建服务体系

铝合金门窗要做好服务要给服务部门以“名分”，不要再像以前那样提及服务“羞羞答答”，说起服务一套一套的，但做起‘来，却又大打折扣，服务体系的建立，需要自上而下的重视。此外，还要给服务部门以合适的位嚣，应该把它提到与市场、销售、行政等部门相平等的地位，让大家都来关注服务。同时还要有部门职责以及具体岗位职责等等，要抽调认真、负责、细致/谨慎等适合从事服务工作的人员，并制定具体的服务流程及标准。澳威门窗发现市场有的铝合金门窗厂家推行一站式服务，或者首问负责制。服务标准规定：只要客户到了公司碰到了你，你就要帮助客户，从铝合金门窗厂家、铝合金门窗加盟商、产品介绍，到报价、答疑等，要把客户的一揽子问题全部解、决掉。还有的优乐美企业采取定制化的服务规定：按照客户的要求，提供个性化的产品或组合方案，并对结果进行考核评估。未来的市场营销，不再是你能生产什么，而是客户需要你生产什么?

三、建立服务制度

没有制度，就没有执行，铝合金门窗厂家和加盟商的服务要想落到实处，除了体系、流程及标准之外，还需要有相关的配套规定及制度。让大家清楚，完整地执行了铝合金门窗厂家的服务制度，是一种什么样的结果，没有按照服务流程及标准做，又会是一种什么样的结果。例如，有一手机卖场推出了一周之内无理由、无条件的包退包换服务，如果员工没有执行好，造成顾客投诉，那么企业服务部门主管，就可以按照服务制度进行相应的考核或处罚，这就是一种服务制度。

四、服务要持续化

只有持续的服务才具竞争力，但是很多铝合金门窗厂家和铝合金门窗加盟商在这方面做的往往不是很到位。比如说客户刚来的时候，说想代理或购买铝合金门窗产品，营销员就一脸灿烂，非常热情、非常友好，但当客户说回去再考虑考虑的时候，营销员就马上“晴转多云”，换成了一幅冷面孔，这就是服务没有持续、虎头蛇尾、缺乏善始善终。其实，他/她没有去深入思考，这次客户不买，不代表下次不买，他不买，不代表他不推荐亲戚、朋友不买，因为一次不持续的服务，而有可能断了一次未来的财路。

五、全员服务

服务不是一个部门的事情，而是铝合金门窗厂家各个部门的事情，或者说大家的事情。销售仅仅是营销部门的事情吗?不是，订单产生之后，还需要开票、生产、物流、客服甚至技术等等部门的配合支持，只有树立全员服务意识，铝合金门窗厂家和加盟商才能构建真正的核心竞争力。

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