今天是培训第二天，大家也慢慢适应了这里的生活。今天带我们晨练的老师是特种兵退伍的陈赛华老师，他教了我们基本的军姿军容，要求走或者坐都按军人的标准要求自己，养成这些习惯后我们将终生受益，随后我们环绕山庄慢跑了一圈，结束了今天的晨练。

今天一天都是刘席志老师的授课时间，首先刘老师请了两个队员教了大家一个祈祷仪式，他认为我们应该心怀信仰，感恩一切，感谢柏林世家给了我们一个值得骄傲的平台。

刘老师以专业的提问形式展开了讲课，如第一个问题说“顾客进店首先考虑的是什么?”大家都积极回答，有认为是品牌、质量、配置等等。但是有一位学员认为顾客进店首先考虑的是价格，并且具体回答了怎么控制价格或折扣，他表示先不要急于谈价格，要先与顾客聊天，了解顾客的需求，然后再推荐合适的产品给顾客……这个回答让刘老师非常满意，这位学员也为自己的团队赢得了宝贵的3分。

刘老师的授课形式也非常新颖，他首先根据自己理解把产品知识有条不紊的给大家讲解一遍，同时在讲解的过程中，邀请学员上台互动，当说到柏林世家柜体板材防潮性能的时候，刘老师独创“滴水实验”，大家都上台近距离观察，并相互探讨其中的奥秘。

回顾今天刘老师的课程，主要介绍了柜体材质、柜体结构、拉篮、水盆柜还有铰链的知识。大家都惊叹刘老师超强的记忆力，上课基本不用看资料，就能把橱柜的相关知识自然地描述出来，比如说到水盆柜，他就会想到三个方面的知识如防潮防水、铝镁合金横梁、不锈钢侧拉篮。在防潮防水方面，柏林世家水盆柜采用氧化压花铝板与柜体一次冲压成型，不用一滴胶，真正做到选材、生产、安装全环保……然后是介绍水盆柜顶部的铝镁合金横梁还有水盆柜内的不锈钢侧拉篮。这样有逻辑的授课方式，让大家更加容易接受。

刘老师还会把产品的知识念出来让大家听写，大家都集中十万分注意力将内容听写下来。为了加深对产品相关知识的印象，我们听写完后，刘老师还邀请了学员念出自己听写下的知识，这样在短时间内让这些产品知识多次在我们的脑海浮现，便于长期记忆，在以后销售的过程中能够融会贯通，一字不漏的讲解给客户。

在上课之余，邹昌锦老师又组织了大家玩一些小游戏，如“谁是卧底”、“相互＊＊”游戏。特别是“相互＊＊”环节，邹老师念了一段诙谐幽默的台词，伴着有趣的台词，相邻的队员相互＊＊、放松，瞬间大家的疲劳就都不见了，然后迅速投入到学习当中去。

一天很快过去了，在刘老师结束今天的讲课时，他安排大家晚＊＊进入知识的消化阶段，各个队都互相挑战，特别是“超越队”和“超越战队”，队长代表队员下战书，争取把今天的知识背完才回去睡觉，甚至有学员开玩笑说直接把被子搬过来，引得大家一阵欢笑。不过大家也都明白，结果和过程都很重要，但重在享受这值得纪念的过程。