付出与回报成正比——记柏林世家橱柜广东广州代理商陈小燕。

柏林世家橱柜广东广州代理商陈小燕店面经营经验分享

品牌联盟 网罗客户

开业初期其实心里也很着急，因为欧亚达商场又是一个新卖场，在新的卖场客流也非常少，初期场内十几个品牌组成一个联盟， 联盟内的所有品牌共享客户资源，一齐去跑家装公司及附近的楼盘。这样形成十几个品牌都在帮忙推我们柏林世家，客户也慢慢积累及沉淀。老客户介绍新家户等。

市场监管 主动出击

企业做好市场数据监管，在橱柜市场上，也不要盲目去跟风，企业自身首先就应该做好市场数据的监管，适合开发哪些产品，消费者又喜欢哪些产品，从他们的习惯当中再去慢慢挖掘。机会型市场主打运动战，橱柜市场庞大，消费需求非常旺盛。对于上游企业而言，只要具备一定的“运动能力”，市场就有足够的空间发展生存。运动战需要企业具有一定的灵活性，而不需要企业具有系统操作能力，更不必攻坚。机会型市场的存在是因为市场尚没有形成绝对的主导品牌，或者是主导品牌尚未做好全面覆盖市场的准备。在各个竞争不充分的市场，机会型市场靠主导品牌不能完全占有剩余市场。在这个过程中，抓住市场机会的中小企业能在某个区域形成区域型强势品牌。

敢于创新 用心服务

销售人员用真心，不能忽悠客户。设计人员用精心。设计师是客户厨房设计的管家，一定要做到精益求精。客户的后悔是我们非常痛苦的事情。安装人员用专心。必须用专业的技术、素质和能力让客户满意。客服人员要让客户舒心。作为企业内部服务的一个监控，客服人员对客户的回访是对销售、设计及安装。

提升团队能力 获得双赢

创造一个良好的沟通环境，合理分工各尽其才。沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。同时利用多方面的培训和学习增强团队的专业水平，服务水平，销售水平。我想强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设，两手都要抓，两手都要硬。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。