做好自己，以变应变——致全体伙伴的＊＊＊ 董事长 罗子健

(图片来源：超人电器官网，侵删)

亲爱的伙伴们：

大家好！

忙碌却又充实的2018年已经成为过去，我们又迎来崭新但也是充满不确定性、充满挑战、充满机遇的2019年。

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2018年是2008年金融危机以来最为动荡的一年，也是我国经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段的一年。

分析总结：

国际经济形势

国内经济形势

厨电行业形势

超人四看分析

必须做好自己

整体规划落实

国际经济形势：

2018年是国际金融危机全面爆发10周年，国际政治经济形势向不和谐、不稳定发展，金融市场接连上演巨震大戏，你方唱罢我登场，好不热闹。美国挑起贸易纷争、美联储持续加息、投资者信心下滑、新兴市场惨遭屠杀。当前世界经济呈现动能趋缓、分化明显、下行风险上升、规则调整加快的特点，2019年面临的不确定不稳定因素增多，预计仍将维持弱增长态势。世界经济继续温和增长，但动能有所放缓。

国内经济形势：

2018年我国经济已经从高速增长阶段转向高质量发展阶段。经济形势依然整体向好，只是随着人们生活水平的提高，消费升级，传统行业若是不根据发展进行升级调整，势必会被淘汰。与其说2019会有金融危机，不如说2019是大有可为，机遇与挑战并存的一年，新兴行业急速发展，传统行业蝶变升级，势必都将接受市场与时代的考验!

厨电行业形势：

面对国家宏观调控，房地产行业整体下挫等因素的影响，2018年的厨电市场结束了连续6年的高速增长，厨电行业增幅的整体放缓，此态势除了宏观经济运行趋缓、房地产政策调控、趋于理性消费等外部因素外，也受到成本上涨、流量遭遇瓶颈、发展结构单一、产品服务能力滞后等行业因素的影响。“市场遇冷其实是厨卫行业生命周期的一次正常反应，凸显了行业由粗放发展向精细化管理转型的迫切性。”面对着市场的萎缩，行业竞争将会加剧面临洗牌。不过以长远的目光来看，厨电行业会在这样一次行业洗牌之后，将会有更多更优秀的企业站起来，以未来机会来看，对于行业以及市场来看无疑是有利的。

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超人四看分析：

1、看趋势 2、看对手

3、看用户 4、看自己

看趋势：

宏观环境：

房地产市场持续调控、国际间贸易摩擦、人民币升值……宏观环境的多变性和不确定性让整个家电市场的发展承受了巨大的压力。特别是房地产市场的调控加码，让与此相关的配套产业都遭遇了冲击，厨电行业首当其冲；

内部环境：

现在厨电行业的品牌集中度越来越高，国内外综合类品牌纷纷涌进，互联网品牌跨界打劫的越来越多，线上市场的快速增长，新竞争对手如互联网装修品牌、传统装修公司的加入，大家居、全屋定制对厨卫品类的截流，全装修政策的执行，明显可以看出厨电行业正处于战国时代。

看对手：

据中怡康数据显示，2018年厨电整体市场并未延续过去几年的强劲势头，多品类零售量、额同比均有不同程度下跌，厨电行业的某些品牌都不同程度的下降。

面对经济环境低迷的大环境，2019年厨电行业发展方向为：集成化、套系化、智能健康化。厨电行业的多个大品牌都对品牌战略进行了转型升级。

看用户：

当前厨电行业已进入买家市场，我们现在所面对的市场用户主力人群是以80、90后为代表的新青年，他们越来越多的乐于通过烹饪释放工作生活的压力，建立与家人、友人的亲密关系。新青年偏爱健康厨电，厨房承载着他们健康乐活的生活态度，他们的需求是全方位，覆盖整个烹饪流程的，为推动厨电品类创新、促使厨电生态多元化提供了催化剂。我们因为一直做的是B2B的生意，去年才开始做B2C,所以我们的用户画像并不清晰。这个方面我们必须尽快提升，我们一定要知道用户为什么购买我们的产品？他们真正的需求是什么？是否还有未被发现的需求？为适应时代的发展，我们要勇于尝试新零售和C2B业务，让我们的用户画像越来越清晰，用户画像越清晰，我们的产品和服务就越有针对性。

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看自己：

我们的优势：

超人成立了28年，有品牌积累，有经济实力，沉淀了部分消费群体；

拳头产品研发能力较强，灶具技术是国内的领先者，如12代内旋火，能效国内第二；

制定了正确的营销战略—“133营销战略”，因此连续两年保持30%以上的增长。

经营团队和营销团队，经过两年的调整、自我提升和训练，已经变得目标明确、方法得当，而且越来越专业越来越 高效，执行力越来越强，心态、士气和战斗力都处于公司有史以来最好的时期。

我们的劣势（W）：

协作性有待加强；

服务、人才和组织建设都还有较大的提升空间；

KPI考核机制尚不健全，还有待加强；

部分产品没有核心技术，除燃气灶外，其他产品创新能力较弱；

产品的品质、品种和品牌与最先进水平还有一定差距，不能更好的满足消费升级需求；产品款式和功能没有完全满足用户的需求。

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我们的机会（O）：

行业门槛提高，很多杂牌遭市场淘汰；

大品牌思想保守，行动缓慢；

新零售模式的变革，将建立新的游戏规则；

精耕细作三四五级市场，还大有作为；

AI智能产品对传统产品的替代，将产生新的需求；

集成灶、净水器等新兴项目的推广空间巨大；健康快乐的厨房生态系统建设，将改变行业格局。

我们的威胁（T）：

消费集中度加剧；

资本进入厨电市场；

跨界打劫的企业越来越多；

全装修、精装修政策的推行，进一步加快品牌集中度。

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就像凯文.凯利说的那样：“在当今这个时代，构成最大威胁的对手一定不是现在行业内的对手，而且那些行业之外你看不到的竞争对手”这句话在互联网行业已经被验证，也许传统行业也将被看不到的竞争对手所颠覆。所以，我们即使是睡觉的时候也要睁大眼睛。

根据国际、国内、行业以及企业SWOT分析，以及研发型和营销型公司的自我定位，我们已经非常清楚自身的处境和能力，因此我们必须加强创新能力。今年公司将继续加大研发投入，除了加强研发团队建设，还将与高校合作成立中国味研究所，加大产品的科技投入，创新设计理念，降低生产成本，生产出更加健康安全的产品与同行业竞争，并根据自己的核心能力适当延伸产品线，并且努力寻找公司发展的第二曲线。否则，将来真的无商可务。

推行积极的市场战略，进一步加强营销团队建设，加大培训、招商、推广力度。做好市场调研，明确客户的需求，在控制成本的基础上研发生产出客户需要的产品；

全力塑造超人文化，打造超人IP，争取拥有自己独特的企业文化和稳定的粉丝群体，从经营产品向经营客户转变，进行经营用户的尝试。通过在燃气灶外的厨具上多下功夫，利用新媒体扩大知名度。加强与其他优秀企业合作，实现双赢；

明确和坚定产品定位，依据趋势继续研发专业化、中高档化和精品化的产品，并且努力提高服务水平；

按照集成灶、套系化、健康智能化的趋势，生产出更加满足用户需求的产品，依靠差异化高质量产品、服务和先进的技术，扩大市场占有份额；

充分利用现代高新技术和高科技产业发展的成功，发展新零售为终端赋能；

力争而且必保任何一个核心产品都拥有自己的核心技术。

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我们将用1+7模式促进企业转型升级：

1是创新思维，

7分别指：

①认知升级：+混沌企业大学+超人思考实验室；

②经营管理：+互联网；

③产品：+差异化+AIOT；

④营销：133+新零售；

⑤组织建设：+文化+吐旧纳新；

⑥传播：+新媒体+内容；

⑦服务：+AI智能+精细化。

特别是在组织和文化建设上，我们将投入更多的资源。

因为我们相信华为任正非先生的话：“资源总是会枯竭的，唯有文化生生不息”

我们一定要秉持超人企业文化的四个核心：以奋斗为本、以创新为荣、以客户为尊、以用户为中心，围绕四个核心开展工作。

2019年1月3日下午，浙商总会会长＊＊出席论坛讲到：“2019年管它好和坏，只做好自己！因为只有自己强了，再大的洪水、风浪都能渡得过。否则你天天坐山上看风浪，你就会成为风浪中的一部分。社会有机会的时候我们为社会创造价值，社会没有机会的时候我们要为自己创造价值。”＊＊还表示，90%的人在埋怨宏观经济，但是90%倒下去的企业跟宏观经济一点关系都没有，形势好，完善自己；形势不好，完善自己。

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必须做好自己，必须做更好的自己：

2018年一年，我一直在说，我们不要去管宏观经济，一方面我们管不了；第二，也跟我们没有太大的关系，我们这点毛毛雨下不下都不会影响涨大水还是干竭。所以，做好本分，在不断地“打怪升级”的过程中强大自己，就是最好的选择。2019年，我们继续通过产品升级、133营销战略和新增的智慧门店、AI智能产品，进一步给经销商赋能。组织是战略的保障，我们将继续加大组织建设力度，组织建设上+文化，让文化成为企业的魂，让文化的触角到达超人的每一个终端。

我们必须抓紧时间转型升级

我们的转型路径是：

业务转型，通过B2C和C2B改变企业的价值结构；

服务升级，升级企业的效率，让效率提升效益。

做好自己就必须打造自己的核心竞争力，在认知、产品、营销、组织四个方面打造企业核心竞争力。我在营销年会上说，在产品、价格、渠道、推广四个点上，每个点都做好一点点，每个点都可以增加10%的销售规模。所以不是传统企业不性感不酷，而是我们以前做得太LOW了。

老是推卸责任没意思！

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根据战略要求，超前布局，整体规划，绩效驱动，分部落实。

根据133营销战略的要求做好人才选拔、组织建设和绩效驱动，深化133在全国各地落地；

根据产品战略要求做好理念升级、技术升级、外观升级：

①、理念升级：做有温度、有态度、有高度、有灵魂的产品；

②、技术升级：做集成化、套系化、智能化、技术指标国内领先的产品；

③、外观升级：做有创意、简洁、智慧、时尚、硬朗、细节、诚实、易用、符号化的产品。

在完成任务的情况下，公司拿出20%的利润奖励全体员工。

结束语

伙伴们，经济低迷是我们改变不了的现实，何时到低谷我们也不知道，等待就是等死。我们应该积极主动，对抗寒冷最好的方法就是强身健体，每个人做好自己，创造性地做好自己，挖掘出自身的潜力，做更好地自己，个人和企业就具有更强的竞争力，有了能力就不会害怕经济环境变化。达尔文说：“自然界中能生存下来的动物不一定是最强大的，而是最适应变化的”。我们要成为“变色龙”，以变应变。

世界越来越美好，但未必与我们有关；超人发展越来越好，我希望与每个人都有关。

但是，只想是没有用的，要干起来，在干的过程中，不断试错、迭代，让自己变得更好、更强大，美好才会跟我们有关。

虽然我跟伙伴们分析了宏观经济，但我规劝大家，不要空谈宏观经济，不要空谈各种各样的理论，不要空谈战略，更不要空谈生态，把所有的梦想凝聚在一个简单的产品上，凝聚在一件简单的事情上，所有的梦想才会实现。

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我希望2019年我们都要做好自己，做更好的自己，我们一起认知升级、素养升级、技能升级、执行力升级。只要意志坚定地紧跟公司发展的步履，我们的梦想就一定会实现。

当世界黑暗如幕，我们要活成一束光，不但刺穿黑暗，而且照亮自己、照亮别人。

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