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2019年10月28日晚,超人商学院副院长林小龙携手商南百万单店代表刘金升,在陕西商南超人旗舰店通过抖音及优因云视频现场访谈直播“揭秘百万单店的成长“,通过与刘总零距离的访谈,分享商南超人旗舰店成长为百万单店的销售技巧、宣传方式等多重秘诀。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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商南超人负责人刘金升,2013年加入超人,系商学院高级学员班学员,曾获得“2017年度全国十大金牌业务”、“2017年度十大金牌导购”、“2018年度百万单店分销商”等荣誉。他所经营的商南超人旗舰店除了是百万单店之外,还是全国十大高客单价门店之一。商南超人旗舰店不仅店面形象极佳,而且人员配置齐全,在当地推广活动月月做,宣传方式多样化,无论是售前还是售后,服务标准化规范化系统化,在整个商南区域品牌知名度高,新客户成交率高,老客户回购率高。通过这次商学院的访谈,我们来回顾一下成为百万单店的三大锦囊妙计。
百万单店锦囊妙计一:大力推进超人品牌宣传
在与刘总的访谈直播中,重点就高效的宣传方式展开了一系列的探讨,刘总在直播中谈到:“任何一个品牌的声望都需要一个沉淀的过程,不是一次两次就可以形成的,从宣传思路、方法不同得出的成效是完全不一样,就想养个孩子一样,前期都是需要付出、以什么样的方式去培养,才有后期我们想要的结果。”而且刘总还分享了几种商南独有的宣传方式:
1. 店面形象是最佳名片
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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店面形象是顾客和店面之间的一种相互作用和相互影响,一个店面的形象会在顾客头脑中长期地稳定地保留下去,要想提升超人品牌在顾客头脑中极佳的印象,首先要注重自身店面整体形象、整洁度、装修风格,高端的店面形象正能够体现超人品牌优势。全国十大客单价门店之一,高客单价也需要有个形象店面来支撑的,“毫无疑问,同样的东西放在地摊上,它就值地摊的价;同样放在形象好的专卖店上,它就值品牌的价;所以形象这块能做到一丝不苟,甚至店内的灯光,开店到下班才统一关,开一天的灯可能等的就是那10来分钟的生意,而我能做到的是让客户一进店就有种‘光透亮’的感觉。”刘总这样分享到。
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2. 团队展示助力品牌升级
商南超人战队
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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商南超人旗舰店的人员配置齐全,并且有专门制定代表“超人”的工作装和宣传服饰,工作期间统一着装,更能体现团队人员的专业化;超人特制的宣传服装更是吸引了大批消费者,穿着“超人”服装做推广活动,在当地无疑是一道亮丽且独特的风景线,而且深受“小观众”的喜爱,更有“小观众”指定要购买超人的厨房电器。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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3. 户外宣传提升品牌知名度
商南超人旗舰店曾耗资20000元做大型户外广场宣传,100㎡的中间喷绘板,两边还配置有120m2的LED屏表演、产品展示及胡军的视频广告,广场人流量每日多达10000~20000人,仅2天销售额达到7万元,既实现了销量的增长,又达到了宣传效果。商南店还配置有专门的宣传展车,定期通过展车在大街小巷进行品牌宣传,而且有时还会用刘总自家的宝马车进行宣传。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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百万单店锦囊妙计二:推广活动频繁化多样化
“作为商人,我们不能只看见眼前的利益,长久的利益才是我们想要的,既然需要有持续的销售,频繁的活动是必不可少了。我每次做活动的销售金额虽然不是很高,但是平常客户的到店率和成交率还是不低的,这也是平常的“宣传”和“活动”所带来的;不经常施肥和除草,哪里可能带来丰收的粮食。一次活动哪怕能卖10万,这个并不是我最终想要的;但是10次活动,给我带来的却是长久的影响力和长久的利益。”刘总在访谈中谈到。有些家人的觉得活动太频繁不好,会令消费者觉得太虚假,但是商南超人旗舰店几乎都是全国联动场场参与,推广活动月月做,只有不断的开展活动才能促进百万单店逐渐成长。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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百万单店锦囊妙计三:客户资源维护
客户维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心,而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值,最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群,通过增进与老客户的关系来创造再次销售。刘总认为,“真正的销售始于售后,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。”商南店每年都会有每年都会有2次左右邀请老客户进店免费领取礼品或另类的宣传方式,现下智慧门店的开通,更能利用智慧门店的各种营销活动来进行客户资源维护,刘总还强调,老客户的认可和评价是最好的广告,更容易创造新客户,客户介绍客户,是非常重要的渠道。
(图片来源:超人集成灶公众号,侵删)
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