建店10年，与格莱斯携手实现从0到1共同成长，让零售生意成为门店利润的顶梁柱，如今却彻底“推倒”重来，本期《巡城礼》带大家走进山东地级市，了解刘总到底意欲何为？

门店城市：山东某地级市

升级时间：2022年1月

门店面积：270m²

主笔设计师：任丹丹

10年坚持是机缘巧合，也是必然选择

本期主人公刘总是个资历超15年的建材人，在踏入陶瓷行业之前，刘总留意到家装材料的风向转向了瓷砖品类，在2012年毅然选择投身瓷砖事业，开启了与格莱斯瓷砖长达10年的合作。问及为什么选择格莱斯，刘总打趣地说“是机缘巧合，也是必然选择”。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

新趋势 新时代 只有改变才能赢得竞争力

刘总的第一个格莱斯店面还是欧式风盛行的时代，当时奢华的设计、过硬的产品品质，令门店人气暴涨。他笑称“在当地市场中，格莱斯门店绝对是数一数二的”。也因为成功的门店展示，吸引了不少的消费者进店，让零售成为门店的主要利润渠道。

随着时代风潮的更迭，现代简约风、国潮中式风成为主流的新趋势，新生代成为主导着家居风格选择权。刘总收到了不少老客户的建议，“门店太旧了老刘，是时候重新装装了”，“儿子说这个风格不太喜欢”。老客户的反馈的问题慢慢聚焦到店面展示风格上，看着市场上越来越多新建的品牌店面，一个比一个好看，刘总内心不禁莫名地担心。

如何迎合新世代的消费需求，如何在新的场景里获得更多的关注，如何实现自我革新，成为刘总最关注的问题。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

彻底“推倒”重来是转机更是希望

2021年刘总下定决心装修新的形象店面，提升门店的竞争力，在当地最高端的卖场拿下了270平方店面，并且以格莱斯品牌最新的视觉体系对店面进行全力打造。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

由格莱斯品牌门店设计中心进行空间订制，再通过总部专业团队完成空间的合理布局，并以消费者为中心，围绕消费者需求，对900*1800mm、800*2600mm等大规格岩板进行样板间展示，以场景式提升客户的体验感，将消费者代入沉浸式的场景体验中，从而提升成交率。产品展示整齐划一，动线流畅，展厅格局也更加合理。门店展示一气呵成，品质、效果、效能均得到有效保证。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

新店开始运营后，刘总发现进店的年轻人多了，老业主带上儿女过来看砖，年轻人也没有抱怨爸妈的眼光了，而且都对新店面展示的新产品及样板间效果感兴趣，这个明显的对比让刘总看到了新的希望。而且刘总还发现，现在年轻业主到门店看好产品后，回去会刷小红书、一兜糖等APP，因为发现格莱斯品牌从产品选择、风格搭配、装修窍门等等方面都给出了满满的干货，最终回到门店确定下单的案例也是屡见不鲜。新形象+新媒体的联合，让成交业绩有了明显的增长，邀约到店的客户转化率提高了40%，团队朝气蓬勃，刘总笑着说：“现在我越来越有信心了”。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

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“样板间展示的产品销量总能比直板展示要更高，这个是门店销售业绩给予的最直观的反馈”刘总笑着说。墙地展示样板间打造了4个，800x2600mm规格是护墙板的更优选，无论是对比墙纸或PVC材料，瓷砖无疑都是一个更健康环保的选择。样板间1:1还原了客厅的铺贴搭配，很多客户进店一眼看到就直接下单了。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

店内装了格莱斯IP产品香云纱瓷砖的样板间，香云纱瓷砖独特的儒雅素色与温润的肌理触感，搭配上岭南建筑的特色图形，让简单一隅倍感舒适。刘总不但本人很喜欢这款产品，而且发现90后对这款产品也非常有兴趣。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

品牌系统视觉 优势全新展现

格莱斯全新店面系统地从用户极致需求出发，再回归用户最终价值中去，去掉繁复的堆砌，从空间中去尝试，让空间与材料有机结合，实现设计点的多元化，为年轻人创造场景化生活空间。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

店面空间布局是为了给客户打造“记忆点”，这个思维是贯穿于整体店面设计布局的，通过场景化、故事性的打造，达到最终呈现的效果。这不仅是美学上的完美无缺，还要能为客户带来价值，以不同功能区域造景来塑造品牌视觉。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

形象区的设计是最为核心的品牌空间表达，让人一眼难忘并有兴趣进店了解，由冲击力与吸引力融合构筑，简单的几何线条，追求不规则的和谐之美，展现材料的本质和不同材质之间的碰撞。

(图片来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)

受疫情、经济下行的各种影响，今年陶瓷行业将面临一场更大的挑战，但这也是一个危机并存的时代，犹如丘吉尔所说：“永远不要浪费每一次危机”，在这样一个时代，我们更应该做好充分的准备，优化店面形象、做好客户服务、提升品牌口碑、提升门店竞争力，不断精进，在逆势中获得稳中求进的密码。

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(文章来源：格莱斯瓷砖供稿，侵删)