行业持续洗牌，存量市场的到来及消费分级的变化，让高品质的服务交付更具价值，让服务成为品牌制胜的重要战略方向。2022年，格莱斯推出安居交付服务体系，以服务力提升产品及品牌价值，强化品牌竞争力，赋能终端发展。

为进一步推进和深化安居交付服务体系在终端的落地，格莱斯推出为期5天的《安居交付服务体系特训营》！带来体系化、可复制的干货分享，助力终端打造服务闭环，激活增长动能！！！

(图片来源：格莱斯瓷砖公众号，侵删)

安居交付服务体系 

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作为独具格莱斯品牌特色的标准化服务体系，安居交付服务体系在“售前”、“售中”和“售后”12大服务环节，为用户提供从选材、设计、铺贴、到售后的瓷砖整体解决方案，以“安心”为基点，以“满意”为准则，以“感动”为目标，让每位用户实现美好生活家。

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《安居交付服务体系特训营》将通过线上课程的形式，为终端经销商、店长导购等精英人才深入讲解和剖析安居交付服务体系的内容，从客户需求的探询、价值塑造、设计提案方式、到工地管理、老客户管理五大方面，促进终端明晰订单前、交定后、交付后全流程服务，完善终端顾问式销售服务、管家式售后服务以及标准化客情服务，提升终端人才的服务技能！将服务力转化为销售力，让高品质的服务交付更具价值，赋能终端业绩提升！

01 顾问式销售服务

从推销式销售成交到顾问式销售服务转变，提升服务能力，促进订单成交。

02 管家式售后服务

从机械化售后服务到管家式售后服务转变，提升服务质量，提高订单单值。

03 标准化客情服务

从粗放式客户维护到标准化客情维系转变，增加服务效力，促进复购转介绍。

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