伴随激烈的市场竞争，单纯产品销售的时代已经过去，大众消费观念正从“生理消费”向“心理消费”大幅转变，文化消费、方案消费将是新时代建材家居营销的重要课题。

纵观当下的终端市场，各种角力持续升温，如何摆脱填鸭式的硬性推销，如何从产品到作品，从作品到文化，已经引发我们的深思！但是，无论市场风云如何变幻，在进行各种营销升级的基础上，革命的战场都将在终端拉开，“产品销售”变“文化销售”将是大势所趋。

“不作死就不会死”，“市场变了，框架变了，模式变了，你变了吗？”，为了进一步提升城市素颜客户终端运营能力及动销能力，城市素颜商学院之虎虎生威暨终端实战特训营·西安站将于10月29日-10月30开课宣讲了。开课前期，城市素颜商学院为深入了解经销商需求，进一步完善品牌服务，帮助门店树立标准形象，自主推出城市素颜西安会之对话主题专访节目。本期专访，城市素颜商学院前往甘肃天水，专访甘肃天水桥南建材城吕总。

(图片来源：城市素颜墙布公众号，侵删)

城市素颜：您好，我是城市素颜宣传部采编小脑虎，您先简单介绍一下自己。

吕丽霞：大家好，我是甘肃天水桥南建材城吕丽霞。

城市素颜：在众多墙布品牌中，您为什么选择了城市素颜？

吕丽霞：加入城市素颜，这说起来是一个巧合，也是一个必然。我在做墙布之前一直是做窗帘的，完全没有接触过墙布，3月份在深圳展会上，我走到城市素颜的时候，前厅一副叫“追风”的斑马图深深的吸引了我，这种视觉冲击力非常强烈，比较适合现在流行的现代装修风格。当时因为人特别多，但是城市素颜工作人员的精神状态是非常饱满热情的，我匆匆忙忙看了以后拿了一张名片就走了，因为我当时看了很多品牌也不确定要选哪个。

我回到天水以后，跟我一个在西安做窗帘的朋友打电话聊了一下，就问他：你知不知道城市素颜这个品牌？这个品牌做得怎么样？然后他也是做窗帘这个行业有20几年了，他告诉我他有朋友在做这个品牌，做得还不错。于是我就给名片上的李经理打了一个电话，表达了合作的意向。李经理是一个雷厉风行的人，很感动的是，当天晚上李经理就开了十几个小时的车到了我们天水这边，对我们进行了墙布的专业知识讲解和培训，我个人觉得李经理这个人做事特别有魄力并且很专业，现在市场上的品牌和产品大同小异，就是看和谁一起合作，所以通过这个城市素颜的工作人员我就觉得城市素颜是值得信赖合作的品牌，继而我果断的选择了城市素颜。

(图片来源：城市素颜墙布公众号，侵删)

城市素颜：加入城市素颜以来您感受最深的是什么？

吕丽霞：当时刚签约不久，在准备开业的过程中，店面的货物摆放是乱七八糟的，当天就有几个陕西的顾客到我店里以后，他们就三下五除二看了一下杂乱的货物，感觉这个也好那个也好，店内还没有装修，他们就快速下单了，单子当时也挺大的，其中墙布就选了3万块的。我就觉得这像一个开门红，让我对城市素颜信心倍增。

(图片来源：城市素颜墙布公众号，侵删)

城市素颜：到店客户的选择方向是什么？

吕丽霞：各种客户都有吧。比如公务员，美术老师这类客户就喜欢比较知性优雅的纯色；有些客户也喜欢大花型的，各种客户都有。针对性的给客户指引我是比较有信心的，也是越做越好。

城市素颜：在日常门店运营中，您有什么经验可以分享给大家吗？/您有哪些获客方式能分享给大家吗？

吕丽霞：我做了十几年的窗帘，80%都是老客户，通过他们的转介绍也给我带来了很多新客户。我们在经营的时候，一定要站在客户的角度，为客户着想，不一定非要强推自己的产品，一定要多为他们出一些家装方面省钱的方案，建立一种良好的情感关系。

城市素颜：在经营方面，城市素颜给您带来了怎样的帮扶？

吕丽霞：帮扶挺大的，因为我第一次接触墙布也就算是小白，各方面的专业知识都不懂，厂家在我开业的时候安排了专业的老师到我店里持续了一段时间的手把手帮扶。 

(图片来源：城市素颜墙布公众号，侵删)

城市素颜：您对当地软装行业的消费如何看待？

吕丽霞：我们目前的就这个建材市场是70万平的，在当地是一个特别牛的专业建材市场，而我选的这个位置都是国际品牌或一线品牌的区域，整体软装是一个大趋势，必须往这走，如果就单一的一个窗帘肯定是不行的，必须要整体软装搭配。因为现在都是轻装修重软装嘛，所以软装是大势所趋。

(图片来源：城市素颜墙布公众号，侵删)

城市素颜：本次西安的经销商特训营马上就要开始了，您认为经销商参加这样的培训会给终端门店带来哪些帮助？

吕丽霞：这次会议我和我的店员都是要去学习的，不管是墙布的专业知识还是营销技巧，都有很多值得我们去学习的东西，对我来说，培训机会是越多越好，所以我也很是期待的。 

城市素颜：2019年已接近尾声，在未来的发展中，您对我们城市素颜有什么期盼吗？

吕丽霞：今年8月份的上海展会看到我们城市素颜出了很多新品，大放光彩，这个我觉得我是选对品牌了。再有一个呢，就是希望在品牌的宣传上加强力度，知名度就更大；培训会这样的形式也多一些，让我们经销商越来越专业。

(文章来源：城市素颜墙布公众号，侵删)