2020年，中国家居业同其他绝大多数行业一样，遭遇了前所未有的挑战。在巨大的困境之中，行业会走向何方？又在发生怎样的趋势变化，以及如何快速找到突围方向？

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01、复工调研，企业信心如何？

2020年以来，家具行业的复工复产受到了极大阻碍。目前行业的恢复情况如何？企业的信心如何？都采取了哪些措施？

复工不难，如何复产？

在调研中我们发现，有36.99%的企业已经实现了100%复工（到岗人员在全部员工中的占比），有28.77%的企业实现了80%以上的复工。也就是说，加在一起有超过65%的企业已经实现了八成复工。

但另一个问题则显示出，企业的产能利用率是严重不足的。有23.29%的企业表示产能剩余80%以上，产能利用率在50%以上（含80%）的企业达到大约45%。仅有13.7%的企业表示，产能刚好够用。

而在实际调查中我们也发现，大量企业的订单量不足以支撑现有产能，尤其是疫情之后的5月至6月份会是比较艰难的时期。

调研还显示，企业复工后所面临的最重要问题，就是订单流失、需求不足，尤其国外疫情爆发为出口型企业带来重创，由此带来资金链的紧张。

降低成本，企业还可以做什么？

在调研中我们发现，为了降低成本，有39.73%的企业实施了裁员政策，有21.92%的企业关闭了部分工厂或终端门店，还有38.36%的企业进行了库存清仓，以补充现金流，还有31.51%的企业进行了全部或部分员工的降薪。

软体家具竞争，关键要素有哪些？

软体家具一直是中国家具市场的明星品类，疫情之后很多人也认为软体会是更快迎来消费复苏的品类。为此，我们也对未来软体家具消费的关键属性进行了调研。

在问题“软体家具竞争的关键要素有哪些？”（多选）中，满足个性化、定制化需求，以及更高的性价比成为最受关注的2项。

软体家具的最大竞争点包括了时尚、高性价比、个性化以及品牌的多重维度。

这和年轻消费群体日渐成为主流、电商等平台带来的信息透明化等因素有强烈关系。而由于未来的消费主力将是8090后，个性化定制一定会是消费主流，并会对企业带来深远的影响。

02、2020中国家居业大趋势，企业如何应对？

对企业来说，除了关注当下的疫情，或许更要关注的是那些“不变”的因素。2020年，在短期影响之外，还有哪些正在发生的长期趋势？

2020年的疫情对行业会是怎样的影响？李骞认为“这是一次蹦极式的下降，谁能扛过去，只有少数人。要看自己有没有反弹能力，在下坠中不断调整姿势。如果企业结构不够健康，没有足够的现金流，是很难生存的。”

企业要具备的4种思考方式

但除开疫情，企业要应对未来更加复杂的市场变化，还要具备四种思考方式。

首先是要具有产业高度的思考。从产业的状态来看行业变化。

他认为“家居产业正在从过去的快速增长市场，到现在更大一部分是存量市场。而在未来五年左右可能会进入到缩量的市场。为了适应未来发展，你必须提前做好布局准备。”

第二种思考方式，是需要全产业链的思考方式。这包括房地产的维度、装修的维度、零售的维度以及品牌的维度等。

第三种思考方式，是“生态化”的思考方式。我们的行业已经摆脱了“大行业小企业”，而进入了“大行业大企业”的成长模式。企业要在一个生态里面找到自己的位置。

第四种思考方式，则是需要具备“终局化的思考方式”。

未来的市场是什么格局，企业要做什么准备？企业在思考如何发展的同时，是否要去思考未来会如何“死亡”？怎样减少对上下游的损失？

行业如何自救？

疫情会令部分企业可能难以维持，但是对另一些企业也是机会。那么从产期来看，企业该如何自救、求寻找第二条发展曲线？李骞认为，企业可以从几个方面来探讨：

首先是要以用户运营为核心，这是大部分企业最难转换过来的。

第二是数字化发展，用技术来武装企业；

第三是要探索门店的进化，探索门店的4.0模式；

第四是不同企业的战略打法——大企业的决胜靠工程化，要建立适应工程的交付能力，中型企业的决胜靠零售，小企业则需要寻找缝隙生存。

最后，他认为有一点需要特别重视，即厂商不能“一体化”就没有未来。

03、快速突围，制造企业如何迈向“个性化定制”

个性化定制一直是行业的一大热门话题。

但企业如何实践个性定制？尤其对于软体家具企业来说，个性化定制不仅仅是增加SKU这么简单，背后更是一套系统。

目前出口遭受重创，复工复产情况并不乐观。对于这样的行业趋势，外贸企业也在考虑转内销，使内销市场竞争加剧。

另一方面，家居消费正在呈现两个重要的走向：线上销售和定制生产。疫情催生了网购的爆发，而千禧一代渴望表达自我寻求品味的消费观，决定了定制化产品的重要地位。

而软体定制家具的商业模式，则可能是帮助企业在目前寻求脱困的时代突围而出、走向蓝海的一个选择。原因在于，它可以带来更好的利润率以及更快的资金周转率。

定制可以帮助企业提高产品附加值，比如比如沙发的对花对格、增加个性化。

在节省成本方面，通过合适的解决方案，可以最大程度藉由高效算法及自动化设置爱，降低面料浪费以及人力成本。同时，定制生产最大程度降低了库存，降低了企业资金上的风险。

定制生产也给消费者带来多样化的产品组合，这也是定制的主要价值所在，从“千人一面”到“一人一面”，更加贴近消费者诉求。

以前厂商要实现定制生产会遇到很多限制因素，比如我们没有消费者的细分数据。现在我们拥有了消费者的大数据，有了具体的消费者画像，越来越能把握消费心理，接下来的任务就是我们用怎样的精准产品来迎合需求。

但家具企业开展定制业务，往往会面临许多的挑战。由于生产链长，协作是一个很大的痛点。

订单处理并非全自动化，还有很多手工作业，此外，实时可视性较差，无法实时跟踪等等。而企业的诉求简单用三个词来提炼的话，就是——协同性、自动化和简易。

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