近日，“武汉嫂子”因不满社区超市配送及菜价翻倍增长，代表其他住户在群中传达了愤怒与质疑的声音。

一方面，超市的做法有发国难财之嫌，另一方面也反映了一个事实：从萝卜白菜，到口罩消毒液，那些我们从未在意的生活必需品，已成为市面上比肩二战时的香烟、和平年代黄金的“硬通货”。新冠疫情的冲击，使全国人民的生产生活受到了不同程度的影响。

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

部分住户朋友圈截图

由此可见，为了打赢这场战役，仅在医疗资源上下苦工是远远不够的。

2月21日，新浪家居全国总编辑戴蓓老师发朋友圈文，称赞德尔北京、上海、内蒙、山东、山西、宁夏等地纷纷开展的上门送菜“另类服务”，其实，作为＊＊＊＊的木地板品牌，我们还有更多地区在为客户做出种种“硬核关怀”。

【甘肃天水】我很刚！为客户送口罩= 送保障！

疫情肆虐，甘肃德尔暖心在行动！甘肃省天水市麦积区经销商姚东升，通过各种渠道，自行采购了韩国的韩国KF94（N95级别）口罩，在第一时间，通过亲送形式，送到客户小区门口，虽隔着口罩，可互相之间靠眼神，将德尔的心意，送到了我们的客户手中，客户一致反应，德尔真是雪中送炭！有些客户非常触动，甚至想购买代替赠送，但是，姚东升没收，也不能收。口罩虽小，心意是大。非常时期，他并没能和客户留下合影，可德尔在这次疫情中做出的行动，深入千家万户。中国加油！武汉加油！

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

天水市经销商姚东升为客户准备的口罩

【贵州贵定县】我很棒！实实在在为客户着想！

贵州省贵定县德尔地板分销商朱兴忠，春节放假回老家后就赶上了因疫情而进行的全省交通管制没能返回县城。困在老家的他心里也始终惦记着县城里面的疫情，特别是有些小区因为出现确诊病人而被采取全封闭式管理，居民的日常生活受到很大影响。他通过德尔客户的微信了解到由于该小区封闭买菜非常不便，他看在眼里急在心上，盘算着怎么能做点力所能及的事帮上他们，正好父母自己种了一些青菜萝卜等供自家食用，他便计划送点蔬菜给到客户。但是由于各级交通管制，加上乡下快递物流停业，一直也没成行。千盼万盼，终于等来了交通关卡取消的消息。2月17日一大早，朱总就在父母的帮助下，砍了几十颗青菜，又拔了一些萝卜，匆匆装上车就赶往县城，第一时间送到约好的客户所在小区，客户拿到蔬菜的时候，朱总还不好意思地说：“由于老家没有多少好的袋子和盒子，蔬菜包装不是很好看，请您谅解，但保证是自家种的绿色无公害蔬菜”。

客户一直不停地说着谢谢：“没想到德尔地板的老板这么善良朴实还那么幽默，那么多家商家，也只有你心里还挂记着我们客户，真是太感谢你了，德尔老朱！”

对此，朱总感慨，“虽然只是一堆堆不怎么好看的土生土长的蔬菜，但只要是实实在在的为客户着想，人家总会记住并喜欢上你的！”一转眼朱总已经连续往返老家和县城之间送菜5天了。

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

贵定县分销商朱兴忠送客户自家种的果蔬

【江苏】五城联动！互相对标，为客户将食品配送到底！

南京、无锡、苏州、盐城、昆山（排名不分先后），五个市各自按照自己的计划配送食物。米面粮油，鸡鸭鱼肉，新鲜蔬菜。闷头做事，互相对标，齐心抗疫，江苏区域德尔展现着不一样的风采。

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江苏五城部分客户朋友圈截图

【内蒙古】我不含糊，抗击疫情，我让客户感觉VIP！

内蒙古呼和浩特经过一个星期给VIP客户送菜的活动。使德尔地板在老客户心中留下了非常深刻的印象并得到了客户认可。要做就做实打实的好事！抗击疫情，内蒙德尔不含糊！

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呼和浩特为VIP客户送菜

【京沪】米面粮油鲜果蔬，我要当好带头大哥！

德尔北京区域、上海区域是最早开启“客户关怀计划”的区域，为客户免费提供新鲜果蔬。每一份蔬果粮油，都将由顺丰小哥同城直送客户家中。客户们纷纷为德尔点赞，更有客户的邻居表达了“嫉妒”之情：“为什么只有德尔送？我们家怎么没有！”

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京沪地区新鲜果蔬顺丰到家

【山东】齐心协力抗疫情，我用在线服务暖人心

山东淄博，德尔人希望通过一小箱新鲜蔬菜，让老客户体验到成交不是结束，服务从心开始。甚至有老客户发自内心地感叹：“反正我就认咱们德尔地板，特别好，我家三套房子都铺的德尔地板，以后我还会给你介绍客户！”

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

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淄博德尔人的用心服务

【武汉】我们出不去，所以我们要提供在线服务温暖客户！

作为疫情最严重的武汉地区，出行限制，物资短缺，武汉地区德尔以自己的专业和热情温暖、安抚每一位德尔的新老客户。从地板清洁保养，到生活细节，无微不至，据统计，武汉发出的客户慰问信息有一千多人都特意回复感谢。虽然疫情严重，但我们报团取暖，终将迎来春暖花开！

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

(图片来源：德尔地板公众号，侵删)

武汉团队合影

限于篇幅，德尔君本次先带来对甘肃、贵州、江苏、京沪、山东的小光明报道，但我们知道，绝不止这些，就如同医护人员守护每一位生病的人，社区工作人员护卫每一个社区，全国德尔人也对每一位德尔的新老客户朋友们负责到底！

做到＊＊＊＊不是一句口号，隔离不隔爱，德尔在行动！抗击疫情相关信息，德尔君将持续跟踪报道！

(文章来源：德尔地板公众号，侵删)