众所周知，很多木门品牌每过一季都会有新品上市，为了新品的展示，不少样品需要低价处理。于是，在“3·15”及清明小长假，木门市场的促销中，很容易看到，卖场里的商家纷纷打着“样品销售”的旗号。这些样品的质量是没有问题的，且置放的时间较长，甲醛、苯等有害物质释放得比较彻底，有不少聪明的消费者专门来“淘”样品。但是，很多消费者有些疑问，这些样品是否会与新货有着同样的售后服务?

木门样品既省钱又环保 备受消费者欢迎

在大型卖场中，可以看到不少店里的样品都标着“样品已售”的字样。同样也遇到了一对正在询问木门样品能否出售的新婚小夫妇。女方向九正建材网透露，从装修一开始，他们就抱定了要买实木门的想法，但实木门的价格都偏高，好一点牌子的木门。而他们在逛各大卖场时发现，很多木门样品可以打九折到六折不等，他们大致估算了下，如果都购买样品的话，能省下2万多元。“而且在这里摆放了几个月甚至一年多，甲醛少些了，该散的味道早就散了，买回去不用担心对身体不好。”

在他们询问销售的过程中，客户也询问了样品售后的服务问题。销售人员告诉消费者，木门样品出售后，能够享受与其他木门一样的三包服务。但是对于有些有明显瑕疵问题的木门样品，销售人员表示，一般都不能够退换，但可以享受售后维修服务。“因为有些样品难免会有剐蹭和损坏的地方，所以才会打折出售，如果售后再退换货，我们也不好办。”

多数木门样品有三包 部分样品概不退换

除了真正有瑕疵的样品，有些样品木门以打折降价形式出售，是经营者的价格促销手段，不是真正的处理产品。一旦过了季节，商家总想将积压商品卖出去，以达到加速资金周转提高经济效益的目的。降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以很多行内人士认为经营者不能因此免除应承担的“三包”义务，也就是打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。

某卖场负责人表示，不退不换是不可能的：“只有在木门没有质量问题的时候，才能不退不换。而对于那些明知道有问题，却仍旧想要出售的木门样品，商家在出售前，必须与消费者说明情况，要先告知消费者存在什么样的问题。确实很多有瑕疵的木门样品不能够自由退换，但是商家在销售的时候不能够欺骗消费者，而是要如实说明情况，双方之间要有个人约定，谈妥了再进行出售。”他还表示，没有服务承诺的品牌，才会对消费者不负责，样品不退换，其实是有点“霸王条款”的味道。

消费者购买木门样品前 务必要询问清楚

购买样品木门，如果没有双方个人约定协调，销售人员对不实行“三包”的任何附加条件均是无效的。九正建材网提醒消费者，销售过程中，商家提出选购限制，如仅售样品，花色款式无法选择等，消费者一旦接受这些限制购买了商品，法律上视为双方的买卖合同成立，具有了法律效力。购买之后，消费者非因质量问题要求退货或换货，商家有权拒绝。因此，消费者在购买木门样品前，务必要询问清楚，以免引起不必要的麻烦。