今年418核心经销商云会议上，鹰牌陶瓷经销商的年度成绩单放榜，2019年的“小城大商”出炉，惠州鹰牌陶瓷上榜。

(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

惠州鹰牌陶瓷稳健经营15年，在当地打出了响亮的口碑，历来是鹰牌陶瓷在粤东地区的标杆。来听听他们的故事。

进入5月，岭南大地开始升温，疫情的阴霾渐渐散去，惠州城区的街头熙熙攘攘，人们换上轻盈的短衣短裙，城市恢复了往日的烟火气。位于惠州河南岸三环装饰材料城的鹰牌陶瓷门店，早上10点开始就不断有客户进店，一遍一遍穿梭在展厅选产品。

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惠州鹰牌陶瓷总经理范涌钧说，今年4月份门店营业额虽然不比去年，但已经达到同期的80%，这对于刚刚复苏的市场来说实属不易。5月份，店面客流已经基本恢复，而且成交率和客单值都比去年高，近1个月门店成交了2个别墅单，单值十分可观。

疫情的解冻期，惠州鹰牌竟然能成功逆袭？范总表示，这要归功于惠州鹰牌的新展厅。旧展厅沿用数年，在设计风格、产品陈列的缺陷愈加明显，严重影响了店面的成交。

经过半年的反复雕琢，今年4月惠州鹰牌店焕然一新，品牌格调、产品展示效果大幅提升。店面开门营业后，整个建材市场的同行都闻风而动到鹰牌展厅参观，对门店设计赞不绝口。

惠州鹰牌店(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

惠州鹰牌店(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

惠州鹰牌店(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

惠州鹰牌邀请了当地的设计师到店面参观，很多设计师直言“这样的展厅才能选到产品”。有新展厅这把利器助攻，惠州鹰牌的高端家装订单一个接一个成交，目前还有3个别墅单洽谈中。

惠州鹰牌店(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

惠州鹰牌店(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

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惠州鹰牌店

店面零售和家装上有了一些成果，但疫情对市场的打击不小，惠州鹰牌不敢懈怠，他们从过去合作的数十家整装公司中筛选了一部分，和他们谈深度合作，目前有几家公司确定只使用鹰牌瓷砖，合作的成果更加明显。店面开局即盛，范总早前悬着的心也落了下来，不时和员工们坐在一起说笑。

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新展厅来得恰逢其时，在疫情下给了惠州鹰牌一阵强劲的东风。但新展厅只是“东风”，“万事俱备”的是惠州鹰牌在当地15年的沉淀。2005年，范总机缘巧合签约成为鹰牌在惠州的经销商，把店面定在位于中心城区的河南岸三环装饰材料城。不曾想，惠州鹰牌的就在这个地方扎根了15年。

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店面开业活动(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

凭借着鹰牌的品牌影响力，范总在签约第二年就在惠东、博罗、淡水等县城开了分店。到2008年，总店的面积扩大到近千平方，在繁华的中心城区，这样的大店相当抢眼。总店和分店遥相呼应、同频共振，鹰牌陶瓷在惠州全市传播开来。零售是惠州鹰牌一直以来的优势渠道。做零售，最重要是做口碑。“鹰牌瓷砖的品质有保障，我们门店就要匹配到相应的服务。”除了量房、设计、送货和上门指导铺贴，每年惠州鹰牌都会一家一家上门给老客户做回访，很多客户说鹰牌产品用了十几年还光亮如新。为此，很多老客户都成为回头客，很多家庭几套房装修都选择鹰牌陶瓷，甚至带动亲朋好友成为鹰牌的忠实粉丝。

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零售业务十分考验团队的营销能力。范总说，他对导购的要求很高，坚持宁缺毋滥。而一旦加入，他会尽可能保持人员的稳定，毕竟一个具备熟练技能的导购需要时间、精力去培养。惠州鹰牌的导购大多在店里工作超过5年，每一位都是长期训练有素的营销高手。

一个优秀的企业不是看它上升期的扩张，而是下行期的生存。惠州鹰牌在当前的市场环境下保持稳健的经营，与15年稳打稳扎做零售、做口碑有着密不可分的关系。近年，范总的两个孩子成为他的左膀右臂，女儿负责经营惠阳淡水店，儿子则逐步接手惠州城区总店。两个孩子跟着父亲从小受鹰牌文化的浸染，对鹰牌陶瓷也有很深的感情，这一点范总很欣慰。

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新鲜血液的加入也让惠州鹰牌有了更强的力量应对家装市场的巨变。近年，整装拦截了终端的流量，成为陶瓷品牌争相追捧的香饽饽，但这个行业十分不成熟，不断出现“倒闭潮”、“跑路潮”，让很多陶瓷经销商遭受惨重损失。

2019年，整装行业进入良性发展期，惠州鹰牌陶瓷开始大举进入，和30多家有影响力的家装公司谈合作，主要推动者是这位年轻有为的小范总。而今年，他们合作的家装公司更加精简，力求有更高的转化。

“工程和整装不起来，今年会比较艰难。”所以今年在稳抓稳打零售的基础上，惠州鹰牌会腾出更多精力主攻工程和整装。今年4月，小范总单枪匹马攻克了今年第一个工程项目，预计供货量近5万方，为今年的经营加上一道“保险杠”。

2020年又是一场行业大变局，惠州鹰牌陶瓷也在自我的变革中前行。聊天中，范总谈及最多的是惠州鹰牌15年的沉淀，把今天还不错的成绩归功于15年来苦心经营鹰牌事业。在人心浮躁的时代，人人都在寻求快速成功的捷径，殊不知最后都走进了弯路和陷阱。须知万物都有其发展规律，时间的锤炼谁都绕不过。

市场每天都在变，为商者必然也要变，但变的是策略，不变的是内核。这份内核需要长期锤炼，也将长期支持企业走远路。长久的成功者，必然是如惠州鹰牌一样的长期主义者。

(文章来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)