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自从有了整体橱柜,厨房的面貌简直是焕然一新!最初单调、朴素的环境,如今却都亮丽堂皇,千变万化的橱柜成了大家展示个性和品位的舞台。双十一已临近,今年又会是怎样的格局呢?对于消费者来说,价格、材质、风格、功能、售后服务,哪个更为重要?期间经调查显示,33%的受访者在选购橱柜时,最看重的是材质,24%的人选择了功能,22%的人选择了价格,13%的人选择了售后,8%的人选择了风格。在这群受访者中81%的人认为,在综合考虑性价比之后,才会放心跟商家下订单。产品是否环保、设计是否大方、功能是否齐全、售后服务是否周到均成为消费者选购橱柜时的决定性因素。
低碳环保成主流
是否环保一直是橱柜市场消费者最关心的问题之一,现在由于频频出现了许多关于甲醛危害的事件,不管是老人、小孩、或者是年轻一族,屡屡在无形中受害,为此不得不引起消费者的恐慌。所以在家装上,大家都显示出万分的谨慎。消费者出于诸多因素的考虑,更愿意购买不锈钢橱柜,在价格与环保的区间,做出了更为放心的选择。随着不锈钢市场的壮大,不锈钢橱柜已然成为竞争的重头戏。
功能与实用性颇受重视
橱柜,我们经常性使用的家居产品,承担了主要的储物和操作功能,因此在购买时最关注的还是产品的实用性,这包括了产品的设计、舒适度、耐用度以及使用年限等。但我们一定要权衡其实用性和价格,既不能一味的相信‘贵的就是对的’,也不能为了贪图便宜而盲目选择那些实用性不强的橱柜。我认为在橱柜产品实际的使用中,真正的材质与集全的功能性才是最经得起考验的元素。有良好的功能分区,其烹饪区、洗涤区与配餐区,不论厨房面积大小,都应按照这个理念去设计,紧密贴合才更符合消费者的需求。
售后服务也很关键
售后服务问题越来越受消费者关注,如何方便跟厂商或者专业服务部门取得联系、反馈遇到的使用问题并获得解决,是多数消费者遇到的普遍难题。而售后服务好比一颗“定心丸”,可以降低消费者的购买风险,增加用户对产品的信任。随着市场竞争的愈演愈烈,越来越多的橱柜企业开始在服务上发力,希望借由良好的售前售后服务,增强消费者对企业的好感度。
菁英世家一直把这些理念铭记于心,“不得民心何以得天下”力抓线上与线下的衔接,培养专业耐心的售前团队;拥有细心积极的售后,遇到问题及时反馈解决问题,下单后24小时内必做出服务,免费为顾客清除虫蚁,对于团购或者转介绍都有让利,且有很丰厚的礼品赠送;做不定期的走访客户,解决顾客使用上的临时问题。菁英世家,一个既专业服务又周全的品牌团队,从天然若素与时尚环保在佛山的宝地中扎根崛起!
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