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导购和门店的关系就像鱼和水的关系一样,那么导购的业绩和门店那就是水里的氧气和水的关系,如果门店没有导购那这个门店就是一个空空的门店,可是如果门店的导购没有业绩,那这个门店的业绩也不会太好。
那么我们怎么样去提升门店导购的业绩呢?这是所有门店一直在讨论的问题,可是讨论来,讨论去,无非就是,提升导购销售技巧,提升导购的积极性,提升导购的产品知识的能力,这些有用吗?答案是肯定的,可是为什么很多门店这些都提高了,门店的业绩还是没有提高呢?那让我们不得不再次重新思考了。
通过走访全国这么多门店,我发现我们门店导购的业绩提不上去,其实跟销售技巧有关系,但是还有其他的原因。通过观察。总结了如下几条:
1.导购没有赚钱的欲望。认为钱够花就行,或者是家里条件不错,只是出来找个事做,没有奋斗目标。一个人如果没有目标,那他这个人很难有出色的业绩。所以对于这样的导购,我们的老板就要学会跟他设置或者帮助他寻找到人生的目标,这样才有可能提高他的业绩。
2.以自我为中心。认为我比其他人都聪明,认为自己的智商比别人高。觉得自己不用做就可以搞定顾客,从不听别人的建议。一个人如果不愿意听从别人的建议,不去学习和努力他的业绩也不会有任何的提升的。对于这样的人。我们最好的办法就是让他接受挫折。这样他才会有所醒悟。
3.没有野心。没有荣誉感。觉得做的好与不好都是一样,太容易满足,总是觉得这样就不错了。自己从来不跟好的导购进行比较。而是跟比自己差的导购进行比较。其实这他就已经在走下坡路。对于这样的导购我们一定要学会去引导他们的野心和培养他们的荣誉感,让他们对物质或者精神方面有一定的追求,这样他才会有所改观。
4.没有职业规划。有的很过分的自信,觉得自己就是最好的,有的很过分的自卑,常常怨天尤人,这样的人很容易产生负能量,因为他们很容易受到挫折,一旦受到就会很消极,从而影响业绩,对于这样的人,我们要将鼓励和批评同时用上,让它觉得领导是在培养自己,来优化自己。这样才会效果。
5.天生性格内向和孤僻的人。不融入团体的人,喜欢单干,对于这样的人,我们肯定是不可以着急的,因为一个人的性格是不可能一下子改变过来的。我们只有慢慢的让它融入,让它感受融入团体的好处和快乐。这样才会有所提高。
针对自己门店的导购进行合适的引导,门店的业绩就有可能提高,如果导购业绩不好我们一味的把责任推给销售技巧等之类的上面去。那么我们就有可能一败涂地。在这个销售旺季的4月,大家一定要清楚自己门店导购的类型,进行针对性的改正和提高,我相信我们一定可以硕果累累。
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