有句通俗的话叫“好事不出门坏事传千里”。足见口碑和名声对一件事情的影响。“口碑营销”是指在品牌建立和完善过程中，通过客户自主的经验交流把关于品牌和产品的信息传播开来的营销方式。随着消费水平提升，市场对于地板的需求由“量”转“质”。地板企业为如常常何推广产品煞费苦心，那么不妨考虑先行通过“口碑营销”做好软准备，为其它硬推广埋下引线。

真实故事是口碑营销必杀技

如今人们获取各类信息途径不一而足，包括电视、广播、纸媒、网络、移动客户端等等。作为消费主体的八零后、九零后的消费心理特征与从前的几代人明显不同，他们不容易被打动，所以具有鲜明感情特征、真实感人的品牌故事，或可作为突破他们心理防线的有效手段。

企业可将在品牌发展过程中的典型经历归纳总结出来，一方面可为口碑营销提供生动传播素材，也可作为企业文化的重要组成部分，鼓舞和激励公司新老员工，提升他们工作积极性的同时，也增加企业文化内涵。

质量为本 口碑营销应确定营销对象

无论是任何营销形势，都应该确定好目标人群。企业做好有的放矢，付出才会有所回报。知名PVC儿童地板生产厂家——孩之宝儿童地板的负责人谈道：“任何营销手段都是服务于销售的，口碑营销也不例外。厂家首先得有能拿的出手的产品，质量好是先决基础，其次还须满足消费者需求。考虑到家长们怕孩子们生病、摔伤，我们就开发了发泡层PVC儿童地板，还在国内首家添入抗菌剂成分，不仅能减少身体损伤，还能帮助婴幼儿抵御疾病。不过好的产品有了，但没有好的营销方式也不成。故儿童地板企业在进行口碑营销时，既要找准传播对象，还要为开发潜在消费者而努力。”

口碑营销是地板品牌建设中的重要一环。在时下地板行业尤为适用，口碑营销能够助力粉丝经济，通过消费者口口相传，可不费力气为企业带来可持续的良性口碑影响。