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“在与菲时特的合作过程中,我们每一次都能在厂家的带领下,走在市场需求的前面,我们越做越有信心。菲时特的理念一直在引领着我们整个经销商团队的提升,这次培训不但让我们了解了先进的服务管理模式,更增强了我们的信心,明确了服务发展的方向。”这是笔者最近在南京“菲时特总代大会暨服务管理培训会”上听到的声音。
为进一步提升终端市场售后服务水平,深化菲时特品牌影响力,自2014年10月起,菲时特集团在全国范围内开展售后服务专项行动。对总代及经销商从产品品质、质量管理、售后保障、客诉处理等方面开展系统培训和指导,以提升总代和经销商服务水平。
随着国内建材卫浴行业的逐步成熟,人们对售后服务的优劣越来越关注。售后服务水平的高低,直接影响着产品销量和信誉。管材、卫浴产品的不断创新,不断升级满足广大消费者需求的同时,对售后服务提出的要求也更为严格。因此,售后服务这根基石也必须更加牢固和扎实。
在业内,菲时特的售后服务是有口皆碑的,也是总代和经销商常常引以为荣的,而此次菲时特开展针对终端市场的售后服务专项行动,则进一步构筑起菲时特品牌在终端市场的服务优势,是菲时特全方位提高服务管理水平,提升客户满意度的重要手段。
“明年起,菲时特集团将全面启动‘建材卫浴零客诉’行动,在全国范围提高售后问题处理水平和处理时效,力争用高效地服务、高品质产品和完善的管理,实现客户满意度99%的‘零客诉’目标。”菲时特集团客户中心相关负责人表示。
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2025-11-15广东 清远
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基本投资:面议 全国门店:暂未公开
品牌名称:菲时特
公司全称:菲时特集团股份有限公司
主营产品:卫浴
经营模式:经销
招商区域:全国
适合人群:全部
买过菲时特的水龙头,用了几年
来自:山西运城市2025-11-15
菲时特的卫浴还可以,我在江苏有门店,欢迎大家来选购
来自:青海海南州2025-11-15
菲时特的卫浴设计比较简洁,但是看起来也是挺利落的,使用起来不会太麻烦,而且价格比较实惠,相对来说性价比蛮高的
来自:湖南邵阳市2025-11-15
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