风田推出“星保姆服务”已逾数十年，凭借优质服务、认真负责的态度，风田星保姆服务已经为无数家庭解决了产品维护和保养问题，让每一位用户用的安心、放心、舒心。

而今天要介绍的主人公母海珍，是一位优秀星保姆服务工程师，凭借精湛的技术和耐心的服务，顺利帮用户完成了机器的日常检查和清洗，获得了用户和同事的一致好评。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

湖北襄阳

服务工程师：母海珍

上门服务、准时快速

母海珍作为风田优秀的保姆服务工程师，以专业，细致，严谨的服务态度深受用户 的喜爱，在用户产品维修方面颇有心得，同时也经验丰富。

作为星保姆服务工程师，母海珍在忙完了一天的工作后，又接到了预约信息，在简单地交流后，工程师和用户约定好了上门服务时间，并按照约定的时间准备好的所需要的用品。

预约时间的当天，母海珍按照约定的时间准时达到用户王阿姨家，看服务工程师的到来，王阿姨欣喜万分，就在大家气氛融洽的交流中。我们的工程师已经熟练的开始了他的工作。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

耐心检查、认真负责

在进行一番外观查看后，母海珍开始了对集成灶的进行检测。为了不放过每一个细节，母海珍不辞劳累得对每一个检查项目进行查看和比照，几分钟的时间，就已经累得满头大汗。

在功能逐项排查之后，母海珍对机头，机身以及机器内部的进行了清洗，保证了使用安全和效率，并且认真检查了王阿姨家里气源的测压，避免了危险的发生。

在各项工作做好后，细心的母海珍进行了细致功能的调试，并且对王阿姨讲解了机器的日常保养知识，一屋子人有说有笑，工作也在融洽温暖的氛围中接近尾声。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

服务到位、一致好评

在服务的过程中，王阿姨被母海珍的专业、细致所折服，王阿姨表示工程师母海珍在厨房电器这块已经做了很多年了，拥有多年党的资深经验,优质的服务和耐心的态度让她不禁竖起来大拇指。其热情、真诚的服务态度，同样受到了王阿姨的赞赏，也深受其他用户的喜爱。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

在受到表扬后，母海珍表示：认认真真，踏踏实实地服务好每一个客户，做好售后服务。是一件快乐的事！在她的心中，早已把给用户优质的服务当成了一种使命，同时她也在一直身体力行。

优质服务，我们一直在进步

作为优质集成灶制造、服务商，风田独辟蹊径，首创行业星保姆服务体系，组建专业服务团队，每月28日为所有的品牌集成灶、油烟机免费提供清洁保养、燃气安全检测服务，专为广大消费者的健康安全保驾护航。

未来，风田人将继续为集成灶行业发展奉献最大力量，加大人才引进和技术开发投入，不断推陈出新，不断创新服务，让亿万家庭享受健康、时尚、环保、节能的厨电，全情投入、只为给用户最优质的产品和服务。

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

(文章来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)