“总经理服务日”是风田服务体系的一大亮色，即总经理走出办公室，从门店V购、家访达人、售后等多维度为用户服务。

尊享服务，随风而至

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

风田作为同行品牌的服务标杆，自创立之初就建立了独具特色的“星保姆服务体系”。在发展过程中风田不断升级服务标准，进一步推出了风田“总经理服务日”的尊享服务。

6月13日，风田第三届星保姆服务工程师认证培训如火如荼，“风田总经理服务日”也接力进行。在银川，风田集成灶总经理阮小生带领西北分公司的成员以及全国参加第三届星保姆服务工程师认证培训的城市经理，走进了当地业主家中，提供无微不至的上门服务。

职业素养，欢迎之至

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

“只有重视和加强服务，才会让消费者买得安心，用得放心，风田要给予客户充足的安全感，必须用好的服务感动客户。”阮总一开始便给跟他一起去上门做服务的团队强调着对服务的重视。

接着，身着统一的风田星保姆服务工作服、佩戴工作牌，手提工具箱的风田专业服务队在阮总的带领下精神抖擞地向客户家出发。在约定时间前十分钟，阮总及服务队抵达客户家楼下。随后，风田服务队上楼到达客户家门口，按下门铃，客户出门热情迎接。

清洁一新，无微不至

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

进入客户家中后，阮总及服务队开始了解客户对风田产品的使用情况。客户反馈目前各方面使用还很好，风田集成灶定时都有工作人员上来做免费保养服务，让他们很放心。随后阮总向客户讲述了本次服务的大概流程，得到客户的认可后，服务分队便开始工作。

一边做服务，阮总及其服务队一边传授用户保养知识和技巧，特别是涉及到玻璃、五金件等的清洁，阮总及其服务队格外重视。随后，阮总及服务队还告知用户要定期检查连接燃气具的胶管是否磨损、老化、漏气等日常使用注意事项。经过风田星保姆服务队的精心清洁，客户家中的厨房焕然一新。

专业敬业，推崇备至

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

风田用行动践行服务承诺，全心为消费者着想，以超乎消费者期待为标准，提供优质产品和全面服务，让消费者不仅满意，而且感动。阮总及服务队的上门服务备受用户好评，并纷纷为风田星保姆服务点赞！

客户表示：“今天风田集成灶的总经理及带领的团队上门服务工作很认真，除了帮做清洁，也提了一些日常使用维护的建议，特别实用。非常感谢！也希望风田开发出更多好产品，让更多家庭受益。”

远方前路，精诚所至

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

风田总经理服务日活动，通过心与心的交流碰撞，拉近了风田与用户的距离。以后每月的风田“总经理服务日”，不论是风田总经理，还是风田分公司总经理，以及其他全国风田的家人，都会代表着风田亲自走进千家万户，为用户贴心免费服务。

既然选择了远方，便只顾风雨兼程！

(文章来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)