“肖娜，你居然也从飞鹰计划毕业了呀？”这是飞鹰计划第二期结业仪式上，同学们对万州导购肖娜发出的惊叹。

能有这样的感叹，一方面说明了飞鹰计划的专业权威与课程难度，另一方面也说明了在飞鹰计划第二期的学员印象里，肖娜是一个怎样的形象。

(图片来源：飞宇门窗供稿，侵删)

万州肖娜

“不管什么课程，我一定是最后一个学会的。”肖娜笑着说到，“别人花一天就能掌握的知识和技巧，我就是得用更多的时间。没办法，我比较‘笨’嘛。那个时候肯定感觉很挫败呀，真的很感谢胡总他们那么信任我，如果我不做出成绩，我就真的成了只会依靠‘靠山’的人了。”

肖娜在参与飞鹰计划前，在店里一直像个影子——她真实存在着，却又没有什么存在感。好几个新客户资源交给肖娜，无一例外全部丢失。在参与了飞鹰计划后，她认为自己在产品讲解这一板块有了质的飞跃，知道讲什么，知道怎么讲，在与客户的交流中真正做到了高质高效。回到店面后，短短数月，肖娜身上发生了天翻地覆的变化。

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“遇见一个新客户，最难的是快速破冰，了解客户需求。客户不说需求，自己就不知道说什么。5分钟就能把所有产品介绍完，说完就不知道该怎么办了。参与飞鹰计划学习后，才发现原来产品讲解的FABE应该是这样做的，只说一个点都能有那么多可以说的。没有进行深入的学习，面对客户自己讲的都只是流于表面，根本不能打动消费者。”肖娜如是说。

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店内产品展示

谈及飞鹰计划，肖娜认为只有参与进来、深入学习才有资格评价它，没有参与就等于纸上谈兵。飞鹰计划第一期时，肖娜尚处于观望阶段，不确定是否应该加入。在看到第一期学员返店后的优异表现，私下沟通交流后，肖娜坐不住了，认为这就是自己现阶段最需要的。

“没有真正去了解过F6，更没参与过飞鹰计划，是无法认识F6体系是多么的庞大与深奥———怎么样获得客户的信任，怎么样让客户真正了解品牌，产品的讲解应该如何让客户感兴趣……这些需要大量时间和实践来摸索的东西。令人想不到的是，参加飞鹰计划让我在短时间里学到了很多。”

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在问及飞鹰计划第二期学习中，让自己印象最深刻的是什么时，肖娜歪着头想了一下，笑着说到：“当时他们觉得我都能毕业很意外，王春老师说了一句，‘她为什么不能毕业？不仅毕业，成绩还很优秀呢！’那个时候，感觉自己的努力获得了回报和认可。”

“我不怕别人把我当做笨鸟，笨鸟先飞，只要我自己没有放弃，愿意努力，坚持贯彻F6，用好飞鹰计划教会我的东西，我不会比别人差！” ——肖娜

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