凯威对专卖店支持政策

㈠六免费

1. 免费为你装修店面

2. 免费提供专卖店展示陈列样品

3. 免费技术指导：由凯威专业技术人员进行定期、不定期的产品知识和安装，维护培训指导

4. 免费营销技能和终端销售指导：由凯威专业营销人员进行销售技巧及终端店面产品销售技能定期、不定期的提供培训

5. 免费提供先进的店铺形象设计技巧与理念，并持续供应部分促销品

6. 免费为您提供品牌广告宣传：公司将提供高额广告基金用于品牌推广

㈡五保证

1.保证质量

2.保证货源持续供应

3.保证在统一规范管理下的正常获利

4.保证区域经营的唯一性

5.保证市场规范运作，严格执行合同内容的各项条款。

㈢五统一

1.统一零售标价

2. 统一规划折扣标准

3. 统一品牌形象

4.统一物流配送

5.统一服务内容和全国统一编号

㈣凯威对专卖店服务支持政策

八大服务项目

1.专业咨询

2.专业预算

3.专业指导

4.专业工艺

5.专业研发

6.专业培训

7.专业监理

8.专业售后

八大服务步骤(针对消费者的专业服务)

1.统一编号，放心购买：

全国统一专卖店编号，让消费者购买符合标准的凯威产品，并推荐凯威系列产品的放心经营店，确保产品质量;

2.样品展示，自由组合：

充分展示样品效果，并可由消费者自由搭配组合样品效果;

3.专业知识，产品介绍：

由经过公司专业人员培训，运用专业知识和营销技巧，详细介绍产品的性能、特点、性价比知识;

4.专业人员，专业设计：由凯威培训的专业人员向消费者提供专业设计理念;

5.足不出户，上门测量：根据消费者实际情况量身定做;

6. 专业队伍，上门安装：专业人员上门安装;

7.为你服务，用量预算：根据实际情况做出最低预算;

8.保证品质，现场监理：由专业人员进行现场监督与管理，避免造成客户损失;

六大服务承诺(针对客户的专业服务)

1.专业活动策划服务：针对客户市场情况，专业人员提供开业活动策划方案，小区推广活动实施方案，节假日促销方案等;

2.分销渠道建设服务：制定分销客户进入、洽谈合作方案(家装、工程、分销专卖店);

3.及时服务：客户服务中心向客户提供及时的热线服务。

4.专业售后：根据客户反映的问题做出专业维护处理。

5.三日回复：接到客户投诉后，保证24小时内给出答复，保证最近3个工作日内给出最终处理结果。

6.定期回访：为客户提供指定服务专员，定期回访，了解客户需求。

凯威专卖店的建设

凯威专卖店必须认可凯威经营理念，执行凯威既定政策，自觉维护凯威品牌在当地市场的良性发展，积极配合凯威的市场推广和营销宣传活动。

1.统一的店铺装修与品牌形象

2.统一的产品及整体布局

3.统一的规范经营管理及服务

4. 有一定的营销能力有自己的较成熟的销售渠道

5. 具有保证规范地运作终端的执行能力

6. 热爱建材装饰行业，有较深刻的理解。能严格规范的执行凯威经营理念，并能与凯威真正做到强强联手，共同发展的目标

7. 双方通过合同形成稳定的合作基础

8. 双方有关经营资源与要素的共享

9. 双方共同维护与提升专卖店持续营运能力

10.必须能维护凯威品牌形象，并有义务接受凯威的指导和监督

11.能积极完成并认真配合凯威营销总部定期对其所在区域进行回访、考察、认证及评估。