前些日子集采时我选择了装大未来家的地板，合同签订后，未来家东大店的刘瑛店长得知我是装大的TX，她说未来家老板程总交代过，对于装大TX一定要加倍细心，加倍认真的服务，刘店长亲自上门测量，刘店长告诉我，工人师傅一般有几种铺装方法，按照她计算的方法我家需要26箱地板，如果按照另一种铺装方法铺装我家需要多增加6块地板，根据铺装方式不同，使用的地板数量有少许差别。由于我在选择那种铺装方式上犹豫不绝，地板数量不能准确的确定，刘瑛店长见状爽快的答应按照26箱+6块的数量送货，最终以实际使用数量进行结算。

未来家的木地板进场

 送货前，送货人员及安装师傅提前一天电话联系，约好送货时间，货物刚收到，安装师傅就进门了，安装师傅首先讲解了木地板铺装的常规铺装方向及做法，如何铺省材料，如何铺好看一般情况业主如何选择等。并征求我的意见，在征得我同意后，才开始进行铺装。

地热专用反射膜 及铺装方式选择，计算地板用量

在铺装过程中，我要求师傅将纹路接近的地板铺装在一起，纹路差别大的地板铺装到角落里面，无形之中给师傅增加了工作难度，师傅毫无怨言，铺装过程中，师傅主动拆卸了4，5次，问及原因，是因为他觉得地板的纹路不大一致，他认为没有按照我的要求铺装，师傅说每个装修的家庭都不容易，花了很多钱在装修上面，不能让业主在他这里产生遗憾，他铺装中能满足的尽量满足业主的要求。未来家地板有这么好的安装师傅在为我铺装，让我非常感动!

地板铺装

脚线安装

整体效果

由于地板铺装当中师傅非常认真细致，以至于铺装即将结束时天色已晚，刘瑛店长下班后没有回家，而是亲自从东郊跑到西郊我的家里面进行检查验收，指导师傅将后续的清理工作做完后再收工，全部铺装完成后，正如刘瑛店长测量的一样，26箱刚刚好，一块不多一块不少，让人非常佩服刘店长超强的业务能力及敬业精神。

临走前，刘店长还详细的讲解了木地板后续的保养及维护常识，并主动留下了联系电话，说如果有关于地板的问题可以随时找她，她会及时进行解决处理。

铺装完成后，未来家的程总，刘瑛店长不时的电话询问，问铺装质量如何，师傅是否按照要求进行工作，我是否满意，有没有意见及建议……让我感觉到未来家地板从上到下，关心用户需求，把用户当作是上帝，全心全意为用户服务。

未来家是值得信赖的，感谢未来家!感谢程总及程总带领的团队!