1、店铺请过专业培训公司来培训，刚开始效果不错，过了一段时间效果就不太好了，该如何应对?

答：①建立考核制度 ②日常模拟演练 ③加强监督跟进 ④没有优化加进

2、店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议?

答：①组建人事架构 ②完善管理制度 ③确定岗位职责

3、给员工培训学习，员工却不会灵活运用，也没什么明显效果，怎么办?

答：①模拟演练 ②引导学习 ③监督跟进 ④老带新 ⑤团队协作 ⑥案例分享

4、店长管理不力，带领的团队无法积极快乐工作，怎么办?

答：①团队建设 ②完善管理制度 ③做好员工职业规划 ④企业文化灌输

5、店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知该如何进行科学有效管理?

答：①建立数据库 ②VIP制度完善 ③VIP营销 ④VIP专场 ⑤VIP互动

6、管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强。怎么办?

答：①找出原因 ②提出要求 ③要求自己先想解决方案 ④具体化工作流程 ⑤明确完成时间

7、有没有好的培养人才(基层员工、管理层)的方法?

答：①职业规划 ②晋升机制 ③奖励制度 ④团队建设 ⑤工作计划

8、找不到合理的绩效考核机制，您的建议?

答：①工龄 ②业绩 ③表现 ④特殊贡献 ⑤员工评选

9、商品库存和往季货品量多，怎么办?

答：①打折 ②专场活动 ③绑定销售 ④附加推销 ⑤加价换购

10、如何防止公司人才流失?

答：①找出原因解决 ②企业文化灌输 ③老带新 ④调整薪资 ⑤调整晋升机制 ⑥团队建设

11、店铺招聘不到一个合格有能力的店长，怎么办?

答：①内部晋升 ②提升号召力 ③加强责任心 ④提高执行力

12、员工的销售技巧不够，不知道如何引导顾客?

答：①团队协作 ②销售培训 ③模拟演练

13、没有好的销售方案?

答：①学习竞争对手 ②网上案例借鉴 ③之前同期方案优化 ④销售方案创新

14、不会做促销方案?

答：①学习竞争对手 ②网上案例借鉴 ③顾客调查问卷参考 ④之前同期方案修改

15、如何呈现品牌差异化?

答：①品牌文化 ②礼品、包装 ③宣传策划 ④装修风格 ⑤店内软装 ⑥货品陈列

16、如何提升品牌形象?

答：①店面形象 ②产品价位 ③品牌定位 ④营销推广 ⑤异业联盟 ⑥专业培训 ⑦广告宣传

17、如何远程管理店面?

答：①指定对接人 ②工作计划到日、周、月 ③明确工作时限 ④清晰工作目标 ⑤监督跟进

18、如何能够复制店面的管理模式?

答：①规范管理制度 ②确定人事架构 ③明确工作流程 ④清晰岗位职能 ⑤薪资制度 ⑥员工培训

19、如何有效快速地提升品牌的知名度?

答：①广告宣传 ②活动推广 ③异业联盟 ④网络推广 ⑤免费服务(清洗、保养)

20、如何与外联资源进行整合?

答：①了解相关行业(异业联盟) ②确立合作方式 ③推广资源共享

21、人员流失严重，如何控制员工的流失率?

答：①了解原因作出调整(提成、人事、团队) ②老带新 ③企业文化灌输22、如何推广品牌的高价产品?

答：①提高产品质量 ②加强服务质量 ③员工培训 ④提升店铺形象 ⑤VIP活动 ⑥网络营销 ⑦转介绍活动 ⑧推主打系列 ⑨异业联盟

23、如何开发有效顾客并使之忠诚?

答：①保持礼品更新 ②做好服务 ③异业联盟 ④老顾客专属优惠 ⑤完善售后 ⑥完善客户跟踪 ⑦VIP互动 ⑧转介绍优惠

24、如何在不降低成本的情况下，提高销售?

答：①销售培训 ②礼品 ③客户跟踪 ④店面形象提升 ⑤转介绍

25、店长只顾做销售，不懂管理工作?

答：①明确岗位职能 ②清晰工作流程 ③培养管理技能

26、商品的销量一直不太理想，如何提高?

答：①提升卖场、橱窗的陈列 ②员工培训专业知识 ③营销策划突出主题或区别 ④销售演练 ⑤团队协作 ⑥非销售技能训练 ⑦店内氛围打造

27、员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低?

答：①专业知识培训 ②销售演练 ③老带新 ④店长帮单 ⑤客户回访技能28、员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱?

答：①规范制度 ②指定责任人 ③确定工作流程 ④跟进工作进程 ⑤奖罚机制

29、员工的管理没有标准，店长执行有困难?

答：①规范制度 ②明确岗位职能 ③确定工作流程 ④跟进工作进程 ⑤奖罚机制

30、管理工作无有效分解和执行!

答：①具体化工作流程 ②明确完成时间 ③指定责任人 ④跟进工作进程 ⑤奖罚机制

31、如何进行员工的职业规划?

答：①评估员工潜力 ②描绘职业蓝图 ③指出目前不足 ④鼓励、动员

以上31条大招只是对门店经营管理经验从大方面的总结，具体采纳和实施还需要冠牛的门店管理者们细细琢磨、灵活运用。只有集思广益，举一反三，把经营之道这本书“读厚”，才能真正体会到它的精髓。