如果说“第一”需要有比对手更强的综合实力，那么“唯一”则需要有比对手更敏锐的战略眼光。如果二者兼得，则无往而不胜。在全球家电行业，海尔长期表现出压倒性优势，根源就在于对“第一”和“唯一”的垄断。

欧睿国际权威数据显示，从2009年到2018年，海尔连续10年拿下全球家电品牌零售量第一的宝座，成为全球公认的家电品牌NO.1。进入到智慧家庭新的发展阶段，海尔在2019年AWE前夕，宣布旗下7大品牌均成功实现了智慧家庭的成套化落地，以全球唯一进化到智慧家庭生态发展新阶段的品牌形象，向外界充分展现创智慧家庭生态品牌NO.1的实力。

行业唯一实现7大品牌智慧成套

在谷歌、苹果、亚马逊以及海尔、华为等国内外科技巨头的带动下，智能家居这片新蓝海市场挤进了越来越多的选手。但整体来看，大部分企业要么只能以语音助手、系统平台等软件连接的形式切入，要么只能在硬件层面推进到单品的智能化阶段，全屋互联、成套化智能家居打造，仍有着极高的竞争壁垒。

海尔在2018年初发布4+7+N全场景定制化智慧成套方案后，今年的AWE前夕又公布了智慧家庭战略的重大进展——海尔旗下7大品牌，包括海尔、卡萨帝、统帅、GE Appliances、Fisher&Paykel 、AQUA、Candy，均可以基于不同人群需求带来成套的智慧生活解决方案，实现行业唯一7大品牌智慧成套落地。

之所以说是“重大进展”，原因在于：此前的海尔智慧家庭，更多的还只是海尔品牌的成套智慧，影响和覆盖的人群有限，而随着海尔旗下7大品牌共同落地智慧家庭，意味着全球更多的家庭将享受到海尔的智慧家庭成果。

在海尔全球品牌峰会现场，海尔、卡萨帝、统帅发布了新的3大智慧套系，覆盖客厅、卧室、厨房、浴室等家庭全场景，能够满足用户单品极致体验、智能互联、场景综合体验的智慧生活新需求。

(图片来源：海尔晾衣机官网，侵删)

在具备创新和爆品特质的智慧单品前提下，海尔实现了智慧家庭的成套优势。以卡萨帝指挥家套系为例，其包括卡萨帝F+冰箱系列、全球首台纤洗护理机“融合”、卡萨帝固态制冷酒柜、行业首台AI智慧空气管家等原创科技举不胜举……3大品牌新品套系拥有不同风格、特色、价位，分别满足品质、高端、年轻等群体需求。

与“东拼西凑”、难以互联互通的大多数智能家居不同，海尔智慧家庭套系中的所有网器都可以互联互通、语音控制，并能够主动服务。发布会现场看到，智能音箱可一句话操控所有智慧家电，空调可以自感知自判断环境状态，为主人调节合适的温度湿度，冰箱可以根据用户的生活习惯推荐健康食谱。

不仅如此，海尔提供的不是千篇一律的产品和方案，而是可根据用户生活习惯和个性化需求进行生活场景自定义，不同的家庭里有不同的智慧场景，而且，海尔智慧家庭还可根据用户生活习惯自定义智慧场景并持续升级。比如在女神节，用户可以通过手机设置一个女神节回家模式，浪漫音乐，温馨的灯光，等等，打造个人专属智慧场景。

观察来看，海尔智慧家庭在3个方面与行业拉开了距离：一是在行业大多做智能单品时，海尔在打造极致单品、爆品基础上实现一站式成套方案，并且具备多品牌智慧家庭全球成套落地的能力。二是当大多数智能家居产品不联通、不主动，海尔以全屋互联互通、网器主动服务为用户带来全新智慧体验。三是在行业还停留在标准品的阶段，海尔可根据家庭情况专属匹配智慧场景，实现定制化。

从海尔品牌到7大品牌均可成套落地智慧产品，标志着海尔智慧家庭进入到全球化规模落地新阶段，也意味着在智慧家庭这条新赛道海尔持续拉大了与身后品牌的距离。

行业唯一构建用户端到资源端的生态

如果说在家电的单品时代，海尔赢在单品的质量、品牌和规模，那么在新的智慧家庭时代，海尔又是如何构建出智慧家庭核心差异化能力呢？

关键词是生态。当大多数企业还在单品时代忙碌时，海尔已经进化到生态化发展阶段。相对于普通家电品牌，海尔的生态思维和布局具备极大的差异化——海尔提供的不仅仅是成套化的智慧产品，更重要的是跳脱出硬件本身的能力，提供以硬件为入口的生态服务。

在智慧成套的基础之上，海尔智慧家庭以用户体验为核心构建了完善的生态。目前，智能家居行业的“生态”多是硬件联接生态，着眼于互联互通。而海尔已经超越了硬件的联通，率先做成了端到端的“资源生态”，即通过用户端到生态资源端的连接，为用户提供一站式生活服务。

(图片来源：海尔晾衣机官网，侵删)

比如以洗衣机为核心，海尔建立了洗护生态圈，目前“衣联网”已经吸纳4800多家资源加入，将洗衣机、智能衣柜、试衣镜等产品连接在一起，共同为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。

再例如，以智慧冰箱为核心，海尔整合了美食、娱乐、农场、营养师等七大类200多家资源方，满足用户购买、存储、烹饪、清洁、健康管理等一站式管家服务，基于海尔美食生态圈，农场精选的苹果可以直接送至用户家中，产品、生产日期、运输过程一目了然；送到家后，冰箱主动帮用户记住食材的存储日期和保质期；烹饪时，冰箱能联动烤箱、烟机、灶具一起工作，为用户烹制出美味的牛排。

如今，海尔已经建立起包括洗护、安防、美食等7大生态圈，并转型为生活方式服务商。

除了在生态服务方面积极探索之外，海尔还主导了很多国际生态标准的打造。比如2018年1月9日，OCF向海尔颁发行业首张IoT互联互通证书；海尔作为中国家电企业的唯一代表，发起了IEC首个AI白皮书项目；海尔牵头制定关于大规模定制工业模式的国际标准；海尔衣联标准立项申请获国际权威标准组织IEEE通过；智慧家庭行业首个NB-IoT解决方案NB-UHomekit正式由海尔推出……

可以说，智慧家庭的背后，是海尔庞大的生态能力的支撑。相对于普通家电品牌，海尔的生态思维和布局具备高维竞争优势，也会加速海尔从世界家电NO.1到智慧家庭生态品牌NO.1的转型步伐。

根据研调机构Juniper Research的预估，2018年全球智慧家庭市场规模将达710亿美元，预计2020年有望突破1000亿美元，海尔智慧家庭的不断迭代与产业增长的趋势十分吻合。

随着海尔7大品牌智慧成套能力的具备和成果的全球落地，智慧家庭将真正进入到一个全球化普及的新阶段。

(文章来源：海尔晾衣机官网，侵删)