互联网为人类生活带来了翻天覆地的变化。譬如，它改变了人类社会的各种关系与结构，让信息的获取变得更加对称与透明。同时，也诞生了移动支付、移动阅读等新的生活方式与社会商业模式，甚至作为通讯工具的手机都强大到无所不能。

如今，万物互联的物联网时代已经到来，但是，物联网带来的绝不仅仅是简单的物物相连，而是通过连接来创造新的生活方式与商业形态，这一点在智能家居领域表现的尤为彻底。

8月29日，强调“连接生活”而不单单是“连接硬件”的海尔智慧家庭，出现在了2019年世界人工智能大会上。本届大会以“智联世界 无限可能”为主题，吸引了微软、阿里、海尔智家、华为等400家企业到场。在这其中，海尔智家扮演的则是一个“家庭变革”推动者的角色：用“场景生态”满足“场景需求”的时代开启了。

“场景需求”下的场景革命

在万物互联时代，“场景”不再是一个普通名词，它体现了人在不同时间、不同空间的一种物理与情感需求，也重塑了人、家庭与商业之间的关系。那么，究竟什么是“场景需求”？

我们可以试着将生活需求划分为三个时期，即硬件需求、服务需求、场景需求。

在传统电器时代，用户对冰箱、洗衣机的需求就是能够保鲜食材、洗衣服，这也是基本的“硬件需求”时期。

到了互联网平台时代，我们对电视、手机等的需求，从简单的打电话、看电视到了网络购物、更加丰富的观看内容，同时也延伸出了满足“服务需求”的各种互联网平台服务模式。

而如今“万物触网”让互联成为了现实，“场景需求”得以释放、更得以满足。比如在人工智能大会的现场，用户就体验到了海尔智慧家庭的睡眠场景：只要躺到床上，窗帘、灯光随即缓缓关闭，空调风力自动减弱，而海尔智能头枕可以记录用户睡眠曲线，联动空调、净化器、新风机等网器，主动塑造一个舒适、健康的睡眠场景生态。正如《场景革命》中的一句话，“很多时候人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。”相比硬件与服务需求，场景需求实际上也是一种“情感需求”。

海陆空三大交通让“线下世界”实现了互联，智能手机让“线上世界”实现了互联，而“家电变网器”则是让“线下+线上”世界实现了互联，这是海尔智慧家庭自动感知、主动服务“情感需求”的基础。

如今，海尔率先布局“智家云”，构建首个物联网智慧家庭生态，在智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台5大生活空间，为用户提供“5+7+N”全场景智慧成套、主动服务的智慧家庭解决方案。8月29日晚发布的财报显示，上半年，“海尔智家”网器累计绑定量同比增长了54%，网器激活率增长30％，其中第二季度的高端智慧成套销售增幅更是达到24％。而“智家云”也是目前唯一在应用场景生态驱动下的智能家居云生态，满足用户不同的场景需求，引领行业进入了“家电变智慧”到“家庭变智慧”的升级阶段。

“场景生态”下的场景满足

变身食材管家的冰箱、显示牙齿状况的浴室镜子、成为客厅乃至整个家庭入口的电视，如果海尔智慧家庭的这一“全场景”放大到整个社区、整个城市，已经可以窥见到一个万物互联的世界初貌。思科公司曾预测，到2020年，全球会有200亿台设备联网，是全球人口的3倍还多。现在看来，这个数字会超过500亿甚至更多。

从人工智能大会现场来看，在海尔智慧家庭内，网器不仅可以“自动感知、主动服务”，并且这些场景还可以根据用户需求实现不断迭代升级。值得注意的是，人工智能作为物联网时代不可或缺的技术之一，对于智慧家庭来说只是“配角”，用户的家庭生活才是“主角”。因此，“智慧家庭+AI”的真正融合至关重要。可以看出，“海尔智家”以用户体验为中心，将人工智能技术应用到家电家居，在建设物联网生态品牌过程中实现由网器到场景到生态（智家云）的升级。

以冰箱举例，如果一台冰箱的属性只是传统电器，插电保鲜便完成了它的使命。而如今冰箱的属性成了“网器”，其背后是一个完整的食材服务网络，海尔智家将其称之为“食联网”。通过食联网这一环节，我们可以解析出海尔“智家云”与其它云的最大差异便是：“场景生态”。

首先，“网器”连食材。所有放进海尔智慧冰箱的食材都有记录，这是大数据主动保鲜、定制菜谱、网上购物、食材溯源等服务的基础；

其次，“网器”连攸关方。安心食材资源、冷链物流等200余家生态资源方，体脂秤、运动手环、血压计甚至是基因检测等获取身体体质信息的其他网器，都已经接入海尔冰箱，满足场景需求的生态圈越来越完善；

“网器”连人。正在长身体的孩子、照顾注重养生的老人、为减脂而努力的女主人等家庭中每一个人的从买菜、存放、到烹饪全流程场景需求，拥有“场景生态”优势的海尔智家都能满足，提供饮食场景生态“一条龙”解决方案。

当然，这只是智慧家庭的一个厨房缩影，也只是全屋健康解决方案的一个落地案例。衣联网、空气网、水联网……“海尔智家”在智慧家庭场景生态体验方面取得的差异化优势，离不开顺逛、COSMOPlat以及U+三大平台的支撑。不同于传统的“企业造，用户买”的模式，“海尔智家”率先实现了全场景美好生活解决方案的定制。财报显示，上半年，海尔物联网生态收入同比增长高达53%。

“人是这个时代最大的场景。”这不仅是一次家里面的“场景革命”，更是一场跨越产业边界的“生态革命”。依托场景生态的引领优势，海尔智慧家庭不仅具备成套、定制、迭代3大体验优势，也率先实现1000万套的全球落地，成为物联网时代下满足智慧家庭“场景需求”的第一选择。

(文章来源：海尔全屋家居官网，侵删)