“海尔全屋家居，从用户角度出发，以服务彰显关怀，全心全意，缔造美好人居，“非常感动，海尔全屋的师傅过节期间还过来帮忙维修......”—芜湖梁先生

来自芜湖的梁先生曾在芜湖市优尚店订购了一套海尔橱柜，在前期的对接过程中店面的售后服务就给梁先生留下了深刻的印象，出现问题后店面都能第一时间积极处理，从不推诿。

正值春节期间，梁先生由于个人操作原因导致水槽渗水，需要维修服务。维修师傅已经在放假归家途中，接到用户的报修信息后，想到用户问题的急迫性，店面经理和维修师傅第一时间返回岗位为用户解决问题。

海尔全屋家居不辜负每一个期待，第一时间解决用户的问题，为万千用户实现美好住居体验。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

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“真的没有想到，我出差回来已经全部安装好了，选择海尔全屋太省心了......”—郑州冯女士

来自焦作的冯女士，由于个人工作原因常驻外地，在焦作市山阳区尚居海尔全屋家居店内订购产品后，便返回外地工作。后续因疫情影响，冯女士无法返回焦作装修新家，店面了解到冯女士的情况后，安排工作人员到冯女士家跟进安装进度，工作人员与冯女士多次线上沟通，在用户不在安装现场的情况下，按照用户需求，完成全部产品的安装工作。待冯女士回家后，查看新家的安装成果，表示效果超出预期，并向店面赠送锦旗以示感谢。

将心比心，想用户所想，尽己所能服务用户，海尔全屋家居以贴心服务获得用户肯定。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

“设计方案和最终效果都太满意了，海尔全屋的产品质量我信得过......”—石家庄杨先生

“装修不是小事，一定要选择信得过的品牌”，这是杨先生经过第一套房子装修后的经验之谈。杨先生首套房装修完成后不久，家中的橱柜陆续出现了封边开胶，五金件开合脱落的问题，反馈售后，却被找借口推托。不仅浪费了时间和金钱，而且严重影响了杨先生的正常生活。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

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吸取了首套房装修的教训，在第二套房装修时，经朋友介绍来到河北创新智汇海尔全屋店，杨先生被店面热情的服务态度所感染，后续与方案设计师的多轮沟通中体会到了品牌的专业度与厚重的行业积淀。从进店到最后安装交付完成杨先生都没有操过心，以赠送锦旗的方式为品牌点赞。

从进店沟通到设计方案、上门测量、产品生产、安装服务、售后质保等全环节紧密联系，海尔全屋每一位员工都在用自身行动诠释用户至上的内涵。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

海尔全屋家居，以“专业设计+匠心产品+人性服务”为压舱石，力求更多“分外之事”。全流程打造一支具备深切服务意识的团队，全程聚焦用户需求，提供更专业的产品方案以及更全面的服务标准，为每一个用户量身定制理想生活。

(文章来源：海尔全屋家居公众号，侵删)