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一般来说,咱们在认识顾客的时候,都会加顾客微信好友,就是为了能利用微信这个平台,达到更好做销售的效果。
如何达到利用微信吸引顾客的效果呢?小编这里有几招超实用技巧,一起来看看吧!
一、朋友圈不要只有广告
经营好自己的朋友圈,别老是发广告!
如果你想发送家具产品的广告时,建议你将顾客进行分组,设置一些顾客组为不可见,分开去发送,不要让同一顾客每天都看到你发的同样的广告。
因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。
你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个人自信坚强客观等等的印象。
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
二、关注顾客的朋友圈
要常常关注顾客的朋友圈,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停的点。
除了点赞之外,还要给经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。
多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。
要知道顾客的微信好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
三、不要天天去群发优惠信息
小编最近常常一天收到好几个朋友发过来的优惠信息,天天说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要99.8就能拥有三次脸部护理的机会哦,时不再等、机不再来等等。
这种信息简直让小编头都大了,恨不得把这几个朋友直接拉黑。要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,可以宽容。
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
但是你常常发这样的信息,客户会发现,他和你之间的聊天记录居然全部都是你给他群发的优惠信息,如果你是客户,你该是何种感想?
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
四、常常打招呼
打招呼为了以防尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。
这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)
一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,最近有没有家居方面的需求呢?我们商场现在有做活动,力度很大,不要错过哦。
如果顾客回复:“最近都没时间去呢。”
这时,你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,这次活动很大,优惠很多,还有豪礼相送呢,我们这次对您这样的老顾客还会送出超级大奖,姐,有空可以过来店里看看哟,说不定看上心仪的产品呢。”
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来做店里,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解。
五、个人品牌塑造
既然能和你成为朋友,能够加入你的朋友圈,肯定是认可你这个人,或者是想和你成为朋友。不管是认识的,还是不认识的。所以你要别人知道你是怎么的一个人,知道微信背后的是一个活生生的人。做销售,首先要把自己推销出去。所以你的微信不仅只发产品的宣传内容,还要把你的个人生活、生活感悟传达出去,让人家知 道这个微信后面的是一个怎么样的人。发布的东西必须是正面的、积极的、正能量的,塑造你的个人品牌。
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
六、“晒单”技术
当朋友购买你的产品之后,你要第一时间“晒”出去,让人家看到原来有这么多人购买,并且还有一个不错的购物体验,购买后和收到货后都要晒出去。晒单的时候一定要把订单信息、对话内容截图放上去,显得更真实,这是一个刺激其他朋友购买的有效方式。如某个朋友帮你买了,你晒单了,而另一个朋友和你,还有这个购买 的都是朋友,他看到后,觉得应该要支持一下你。
(图片来源:汉唐门业公众号,侵删)
和好友互动,增强信任
在微信上,尤其是你的个人微信,你尽可能展现你的最真实的一面给你的朋友。为什么鬼脚七这么多人关注他,喜欢他,其中很关键的一点就是,他所写的文章有一大部分都是他自己的真实故事和生活感悟,让人感觉很亲切。所以我们在微信上要多晒一些自己的生活点滴,个人喜好,不要装逼,越真实越好。比如是如何生存的 等。当你的朋友圈好友知道他背后的一个人事,对你慢慢的产生了兴趣和信任后,一切就变的简单!
在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告,就是在秀收入的出单,或者是打鸡血,增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了,只会让朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了,真的应该好好开始培养好每一个好友,用情感去打动他们。
(文章来源:汉唐门业公众号,侵删)
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