往往有这样子的情况，辛辛苦苦跟了两个月的客户，到成交那一个环节不肯交钱怎么办！？让到最底了客户还是觉得不优惠怎么办？

(图片来源：贺喜集成灶供稿，侵删)

明明掏心掏肺对待客户但是却不能促成成交，让很多小伙伴痛心疾首.........

面对这种关键战役的时刻，我们该如何面对？

莫慌，这就教你一个电话搞定客户！！！

抛开现象看本质，我们来分析一下为什么客户不愿意交钱。首先，客户成交包括满意我们的品牌，品位，品质，口碑，设计的实用性，环保，安装以及售后等等，八大选购标准，这次我们学习如何用电话法成交最核心的选购标准之一：

价格！！！而我们电话法最核心的关键，大家拿小本本记录下来：

不是一味给顾客便宜， 而是要让顾客有占到了便宜的感觉！！！

那如何在电话里面营造让顾客有占到便宜的感觉，就是我们这一波电话操作的关键所在了。

1、介绍客户

2、赞美客户

3、重复感情

4、介绍订单详细

5、介绍折扣

6、申请理由

7、表示为难

8、承诺交款金额

9、拒绝

10、重复申请理由

11、提成承诺

12、订单签字传真

示例话术：

x店您好！不好意思打扰下，我是xx店xx（姓名）。（停顿假装对⽅在回应）是这样的，我这边有一个客户x姐我已经跟进了半年时间了，今天过来定方案，介绍客户非常喜欢，对我们x设计的方案赞不绝口~赞美客户

而且啊，认识x姐半年时间了，我们常常联系，也成了很好的朋友，今天她和姐夫过来，看到了我们的家具很喜欢，他们也比较了很多家，最终由于我的关系，加上我们产品的时尚环保，他们对我们产品很认同，所以我想请您给个友情折扣。重复感情

（停顿）哦，x店，这样的，x姐订了全屋三房两厅定制类家具一共23件、配套成品沙发茶几餐桌椅还有三张床垫10件、⼀共加起来原价93000元。介绍订单详情我已经按照16周年生日庆典最优惠的折扣算了8.5折，而且还额外把我两张3000的代金券我已经给了x姐。介绍折扣因为和姐姐的确很熟悉了，跟亲姐一样，我也⼀直想感谢她，申请理由：所以…..（停顿，假装倾听）这个知道，这个是工厂最低价了，而且代金券都用了，我也是硬着头皮给您打的这个电话，我知道我们店从来没做过那么低。表示为难…..（停顿，假装倾听）当然是今天定下来的（语调加强，眼睛看向顾客，和顾客交流）

“姐姐、店长说这个折扣要交全款，7万没问题吧？而且你要多带⼏个客户过来。”承诺交款金额（停顿）啊？x店，还是不得⾏啊，拒绝x店你看这样嘛，我这个姐姐和姐夫他们虽然做餐馆⽣意的，但是现在也挺不容易，他们除了购买家具还要花更多的钱在装修上面，已经超出了原先很多的预算。今天我也是铁了心要帮一把我姐，【重复申请理由】x店要不这样好不好，如果这个单能成交的话，您看提成我就不要了，但是下个月的学习培训机会您派我过去嘛。提成承诺（停顿，假装回应）x店，那太谢谢您了。

哦对了，x店，您现在在家还是在公司啊？那我等下把单据传给你，你帮签个字。好的，嗯，好的，谢谢x店。订单签字传真

话术练习

按照电话逼单标准流程12步，编写属于你自己的话术，并且反复演练，熟能生巧哦~人生如戏全靠演技，发挥大家奥斯卡精神的时候到了！话术过程一定要通畅完整，并且逼真动人。一起练习起来吧！

(文章来源：贺喜集成灶供稿，侵删)