1正常成交流程是什么样的？

答案： （1）客户来了解产品 （2）上门量尺——出方案——客户看方案 （3）调整方案——再看方案——成交

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2一定要客户要开装修厨房才开始成交吗？

答案：未必。客户看好就可以逼单了，装修有太多东西要购买，再说厨柜是前期的，客户一般都愿意先定下来。

3什么样的情况可逼单？

答案：客户有意向较大的情况（有可能第一次上门就可以，靠感觉）

4怎么给客户报价格？

答案：拆单报价法：柜子多少钱，五金多少钱，电器多少钱，其它多少钱。

5客户嫌贵怎么办？

答案：

1、客户觉得你比其它品牌贵。

2、客户觉得还可以压价格。拿着报价单拉着客户每一块给他解释听，同时再讲一遍产品卖点，告之价格贵在哪里。切不可说你要是今天成交的话我帮你申请一下便宜点。

6如何探到客户的底价？

答案：礼品探价法：价格完全没法让，但是我可以送礼价值x千元的礼品。（其实价格和礼品都可以给客户）客户肯定会说，我不要礼品。先稳住，强调礼品价值，客户肯定会坚持，然后说要不这样，不送价值4000元的礼品，我送价值2000元的礼品，再便宜2000元你看如何？客户肯定不会答应，再慢慢地一步一步让，一定要痛苦的让利，最后价格让了，礼品也送给客户。整个过程不能低于半个小时，一定要投入状态和客户谈判。

7说还没有交楼不急，到时候再来看看？

答案：前期先判断可否杀单，一单杀单环节没有回头路：一定要找个理由告之客户过了今天就没有这个价格，同时保证全年最低。

8客户说要和家人商量?

答案：记住，杀单阶段一单客户没有成交就大概率的丢单了！前期一定要判断好客户是否可以成交再杀单。已经杀单了，叫客户当场打电话商量。

9客户说才看你一家，再去别的地方看看？

答案：如此最好不要杀单，报个价格供其参考。

10杀单核心思路是什么？

答案：

1、保证全年最低价（一定要有个降价的理由，让客户相信）

2、不每一个人都有你这个价格。（因为你是大客户，因为你是某个小区第一个客户，因为你会介绍客户过来......）

3、降价不降质。

4、过了今天就没有了（看情况，如果不确定今天可否成交，可以讲个时间段，过了就没有了）

11放价要注意的问题？

答案：

1、不可放价过快。

2、幅度只能越来越小。

3、放价次数最好不能超过三次。

4、一定要给客户感觉他完全吃住你呢。

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