3月8日，2019年“寻找家居服务榜样”家居服务调查报告资讯发布会暨家居新零售服务榜样颁奖仪式在广州隆重举办。本次大会上，主办方现场发布了《2019年315家居服务调查报告》，对315服务调查中表现出色的企业颁发奖项。

(图片来源：惠达卫浴供稿，侵删)

惠达卫浴在此次服务大检阅中，凭借优质的品牌服务和美好的消费体验，成功摘得“2019年度家居五星服务店面奖”，这已经是惠达卫浴连续多年在315服务调查中荣获服务榜样类殊荣。今年再度获奖，充分体现了惠达卫浴全面升级的服务体系，已经深受广大消费者和行业的认可，成为家居行业的服务模范标杆。

01、315服务调查全面升级

惠达品牌服务倍受肯定

从2011年至今，315服务调查已连续开展9年。历经多次升级，该调查报告目前已经发展成为家居行业科学、独立、客观的评测平台之一，是衡量品牌服务质量的权威标尺。其将进一步探讨新时代下，家居企业对于服务建设的价值，寻找家居服务的榜样。

(图片来源：惠达卫浴供稿，侵删)

从2018年12月至2019年2月，315调查小组在北京、上海、广州、深圳、佛山、成都、杭州等多地拉开了长达3个月的调查战线，调查覆盖家具、橱柜、衣柜、床垫、瓷砖、卫浴、门窗、地板在内的8大家居行业品类，对近200家知名家居企业服务情况进行了一场大检阅。

(图片来源：惠达卫浴供稿，侵删)

惠达卫浴在众多严格的调查项目中获评高分，充分体现了社会媒体及消费者对惠达卫浴品牌服务体系的一致肯定。

02、始终以用户为中心

惠达以创新服务全面升级

作为卫浴领域品牌代表，惠达卫浴创新的品牌服务，始终先人一步。

(图片来源：惠达卫浴供稿，侵删)

惠达始终秉承以用户满意为目标，坚持“匠心独运、百年品质、客户至上、惠心服务”的宗旨，为客户提供售前、售中、售后全流程一站式服务保障。同时，惠达卫浴全面推进全国终端专卖店6.0版本SI升级，为消费者着重打造重视体验的线下场景，让消费者在潜移默化中获得美好的卫浴体验和享受。

(图片来源：惠达卫浴供稿，侵删)

此外，惠达卫浴作为国内卫浴领域的服务标杆企业，在服务理念上始终体现出领军风范。惠达在行业内率先提出超长质保服务，陶瓷体实现终身质保，智能便盖五年质保期，打破行业陶瓷三年至五年的质保期传统，赢得了消费者的优秀口碑。2018年，惠达卫浴再现颠覆性服务升级——线上线下同步推进惠达HDE3105T智能马桶“只换不修”服务升级，让消费者在购买智能马桶过程中买得放心，用得舒心，为消费者节省维修的时间和成本，真正做到“以用户为中心”的贴心服务，让消费者享受到完善的、系统化的品牌服务与消费体验。

03、惠心服务，客户满意

深受消费者和各界认可

惠达卫浴品牌服务全面升级，得到了社会各界的一致认可。2018年阿里巴巴集团授予惠达卫浴“极致体验奖”，与宝洁、耐克等品牌共同成为优秀服务品牌的代表。此外，惠达此前在2018年家居服务调查中，成功摘得“2018年家居行业服务榜样奖”。这充分体现出惠达卫浴始终坚持以用户为中心, 通过优质的服务与客户建立深度链接，始终坚持用高品质的卫浴产品和服务体验铸就好口碑。

(图片来源：惠达卫浴供稿，侵删)

匠心独运，百年品质，客户至上，惠心服务。未来，惠达卫浴将继续坚持“以用户为中心”，以优质的产品和诚挚的服务回馈用户，为每一位消费者带来美好的卫浴体验。让消费者的每次停留，都是美好享受！

(文章来源：惠达卫浴供稿，侵删)