截止11月11日24点，火星人全网累计销售额4.86亿！连续六年蝉联集成灶行业双十一销售第一，夺得集成灶全网销量TOP1，ET50单品全网销量TOP1，集成洗碗机同比增长114%。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

火星人历年双十一战绩回顾

2017年，火星人成为首个销售破亿元的集成灶品牌，2018年双11，全平台再次破亿，2019年双11，仅天猫平台就成功破亿，2020年，火星人以2.63亿+的全网销量，创下佳绩拔得头筹，2021年，火星人以超4亿的最终战绩，连续5年荣登全网TOP1，2022年，火星人全网攻破4.86亿，再次刷新记录（注：以上数据皆为双十一期间销售额）。

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新品闪耀上市，经典畅销款再升级，多重选择给用户贴心好产品，超静音蒸烤炸一体集成灶ET50全新上新，强档噪音仅48.5分贝，烹饪犹如置身图书馆，9月27日上市单日首发，京东集成灶类目单品TOP1，天猫集成灶类目单品TOP1。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

30系列集成灶全系大升级，时尚的刘海设计配备电子时钟设置，精准掌握烹饪时间，方便的美食烹饪，D70大容量集成洗碗机，采用一体式集成水路设计实现多功能集成，跨界五合一，带来性能、功能与体验的全面提升。

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智慧工厂忙生产，物流体系早准备，全面保障双十一购物体验，围绕制造提前策划保双十一活动，拉通全新产品流程，做好了供应链物料保障，提前生产畅销机成品备货。

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服务物流部将根据电商预测发货量，在人、车、货、场四方面做好准备工作，在大促期间公司也加班人员准备好晚间食宿保障，让大家以饱满的精神状态全力以赴。

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前端客服忙接待，后端服务保售后，双服务让消费全程无忧，电商内部资源协调，班组合理分配，外部对接好人力协作公司，准备临时人员，采用本部+外协双模式合作，保障人员充足，以应对大促峰值流量。

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公司秉承“极速响应 一次就好”的服务理念，现已形成“六大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”极致服务标准，积极落实“4小时极速修”、“12小时快速修”，等售后服务政策。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

火星人的每一次成长与胜利，属于全体火星人，更属于所有选择我们的火星人的客户，我们会一如既往地致力于优良的消费体验，秉持初心，以诚为本，以领先服务力守护每一位消费者权益。

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