成功的秘诀在于不断学习，学习别人的经验，提升自己的能力。郑州店精英导购张巧丽，今天分享了两个集成洗碗机套购案例，与大家一起分享学习。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

案例1：要给觉得价格贵的客户一个合理解释

这个客户是一个老厨房改造，想换一个抽烟效果比较好的烟机，我跟客户讲所有烟机中抽烟效果最好的就是集成灶。然后刚好我们橱柜有特惠套餐，就整体给他做了预算。我们店对客户都是必推洗碗机的，所以我又给他推荐了D75集成洗碗机，因为当时他带了一个小孩，我就给他讲用洗碗机就可以省出更多的时间去娱乐，陪伴孩子。

客户觉得相比较传统的洗碗机，集成洗碗机更贵，我就给他讲集成的洗碗机的一些特殊突出的优势。并且虽然价格贵了一些，但房子是长期使用的，十年二十年不会过时，就等于一步到位。配合我们整个过程中服务态度比较好，再加上套购的优惠，帮客户把账算明白，最终签下来了这个集成灶+集成洗碗机+橱柜的订单。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

案例2：即使已经选购了友商洗碗机也有机会转化

我前两天签了一个X5 Pro集成灶+D75集成洗碗机+R52的热水器套系的客户，他是公司的高管，对生活品质要求的比较高。刚开始的时候客户想看的是集成灶，秉着推荐洗碗机就有可能成交，不推荐就一定不成交的信念，我又给他讲讲洗碗机。通过了解得知他已经定过友商水槽、果蔬机、洗碗机三联的洗碗机了，等于说客户到我们店里的时候水电已经布好了，瓷砖也已经贴好了。

我跟他讲了一下咱们这个集成洗碗机的优势，比如说残渣处理、烘干效果等，最重要的是D75能将各种功能融合在一起，但又非常好看，兼顾了美观性和实用性。介绍完客户就比较心动，当天下午就和家人一起又过来看了一下，通过对D75优秀性能的全方位详细讲解，也打消了客户家人的质疑，得到了认可。

因为客户已经按之前的洗碗机预留了尺寸，所以我们又找了专业设计师想了很多种方法，为客户上门做了方案，也得到了客户的满意，终于成功签下了这单。

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)