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想要做好夜宴,首先必须要明白,门店为什么做夜宴或午宴,做活动的意义和目标是什么。
夜宴实际上是作为一场大型活动的蓄客时间点,在活动中集中进店、集中卖卡、集中收定金。大的活动爆破时,可以提升客户的体验感,从而提升成交率;另一方便,夜宴可以提高邀约客户进店的概率,同时增加客户在店停留的时间,从而降低陌生感,提高信任感,增加共同话题。当然,最终也是为了提高成交率。
产品对于客户而言是陌生的,所谓眼见为实耳听为虚,在夜宴过程中,可以将已经订集成灶消毒柜款的客户转换为蒸箱款客户,提高客单值。同时把嵌入式电器和洗碗机利用起来,提高配套率!
做夜宴/午宴请谁来?
针对现阶段的情况,顾客主要分为几大类:
新客户。平时在进行信息筛选时的电话或者微信,包括路演、扫楼、装修公司给的电话,这类人不是周末不容易进店,夜宴活动是可以促进他们进店。
进过店的客户。可以二次邀约进店,进一步带客户看厨柜的方案,为大型活动蓄水,进行卖卡促进进一步的成交。
已经购买的客户。针对这类群体,一是为了收尾款;二是为了转单;消毒柜款转蒸箱款,配套集成水槽、集成洗碗机、厨柜、嵌入式电器;三是为了提高转介绍率,这个时候,客户身边的潜在客户是最多的,转介绍的成功率也是最高的。
老客户。已经安装的客户,经常请到店里吃东西、聊天,可以提高带单率。尤其是最近刚做过清洗保养的,更容易邀约进店。
邀约最重要
首先,每人给自己制定一个邀约、签单的节奏。比如,每周周一开始邀约,各自定目标,每人邀约3-5波参加夜宴的客户,预计会有50%失约。因此,每人需要确认6-10波的夜宴客户以此保证夜宴当天的客户量,再加上当天的进店客户,店内旺销氛围会很好。如果没有这样一个时间节点,邀约、电话、扫楼、进店,都是没有支点的。
其次,给客户一个进店的理由。以夜宴为邀约理由,进店看吸烟效果、看产品、看优惠活动、看厨柜方案,吃东西,体验火星人做出来的美食。销售是个概率事件,提高邀约基数,拓宽邀约渠道,基数大了,结果一定会好。
夜宴准备哪些
根据实际情况,尽量把门店的产品多维度的展现给客户。
首先就是蒸箱,每个店,无论是商场店还是街边店,都可以用来做美食。面食可以买现成的,也可以和客户一起制作完成,还有各种蒸菜等等;其次就是嵌入式烤箱,做蛋挞、奥尔良烤翅之类的。可以接烟道的门店,一定要进行烧烤、炒菜等,可以把洗碗机用起来的门店,吃完后把餐具放在洗碗机里面,直观展现清洗效果。
总之,现在各个行业都在重视体验,我们销售的是厨房电器,做好体验,销量就有了保证!
川北区域冀明
(文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)
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