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随着夜宴的推广,越来越多的火星人终端门店开始把夜宴做起来了。但是根据很多门店的反馈,夜宴很难聚到人。在做夜宴不成功一次两次以后,大家就有放弃做夜宴的想法了。那么如何进行夜宴邀约呢?这里有几点希望能给大家帮助。
一、邀约周期
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
很多门店做夜宴,经常花一个星期的时间进行邀约。比如星期天晚上做夜宴,从星期一开始邀约,结果周日来的客户还是很少,成交也很少。这里建议大家缩短邀约周期,维持三天一晚的邀约周期,进行邀约。
比如周六做夜宴,那么星期二晚上开始邀约,一直邀约到星期五的晚上。周期的缩短能让夜宴的重复性变得更多,连续两个星期都可以做夜宴,店员的工作状态也能通过周一,周二进行过渡,保持每周工作的松紧有度。其次晚上业主吃完晚饭后邀约效果比白天要好很多,晚上没有工作压力的业主更能接受我们的邀约。
二、邀约理由
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
夜宴的电话邀约理由可以分为三种:
一,新品上市,带预约功能的爆款蒸箱体验。
二,公司利好消息,感恩回馈,夜宴免费体验。
三,美食诱惑,海鲜夜宴,干粮甜点夜宴。
这些邀约理由可以轮流着使用,人们对新品爆品的兴趣是很大的。凸显新品的功能全所未有、爆品的火爆,都能增加客户的进店了解意向。美食不在于分量多,在于种类多,对于一些吃货来说也是很有吸引力的。
三、夜宴的电话邀约进度把控
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
每天邀约以后,记录可能会来的客户信息,同时在通电话的时候要加上客户的微信,让客户也有你的联系途径,能在夜宴前期做好铺垫。每天进行电话数量统计,按照十分之一的可能性计算可能来的客户数量。
进行三次电话回访,一次短信回访。比如:周六夜宴,周五的晚上需要电话回访,周六早上进行短信回访,周六中饭前再次确认参加夜宴的客户信息进行筛选。夜宴开始中途再电话回访一些没有来的客户。好的电话进度把控,能帮助大家更好的留住有效顾客。
四、夜宴时间
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
夜宴可以当作爆破准意向客户的形式,同时也是与陌生客户见面的场所。对于从未进店的客户,可以将夜宴时间划成区间,将夜宴与下午茶结合,比如:夜宴从周六下午2点到晚上10点结束,邀约客户这个区间都可以过来。给未进店的客户一个区间不好去拒绝,这时候邀约进店的客户会明显增多,团队很少的门店可以通过这种模式,进行流水的形式接待好每一波到店的客户。
准意向客户的邀约时间可以确定到当地的晚饭时间左右,这时候可以做一做集中宣讲。进店人数多了以后,注意成交率的提升,那么夜宴的成交数量就会显著提升。
最后一个小细节,进店礼可以通过小红包的形式回馈给顾客,通过微信红包回馈给顾客,再次加一下客户微信,未成交顾客可以继续微信孵化成交。
夜宴可以作为每次活动小节点爆破的方式。熟能生巧,多折腾,多总结,夜宴一定会越做越好,2019年业绩也会越来越好!
(文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)
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