橱柜行业经过这些年的飞速发展，随着市场的迅速扩大，越来越多的商家开始涌入，橱柜行业得到了较大发展，俨然已经成为了家居市场的中坚力量，牵动家居投资的热潮。当前，橱柜企业的终端主要可分为两类：一是厂家的直营店;二就是厂家在各地区招募的经销商与代理商。目前大多橱柜企业，是两种模式并行，但是从很大程度上来说，橱柜企业还是依赖于经销商和代理商。那么橱柜企业该如何加强终端监控，也就是对经销商与代理商的管理，使其与厂家进行良好合作，从而实现双赢呢?

下面就以捷西橱柜为例，浅谈如何处理好两者之间的关系是企业与经销商实现双赢的关键。以下从五个方面为投资者提供一些浅陋的意见。

一、前期辅助经销商做市场

经销商虽然采取了你的规划，但并不是毫无质疑的，有时会出现畏首畏尾的情况。此时，橱柜企业要跟进，与经销商制定出基于以上发展战略的市场开拓方案，并成立市场运作小组，成员可由企业和经销商的销售人员共同组成，企业主导市场开拓，经销商进行市场维护，并要求经销商做好物流及资金等方面的配套服务，同时，经销商市场前期开拓的区域宣传及销售，捷西企业也可适量地在人力、物力等方面予以支持，捷西橱柜品牌运营中心专业的督导团队对新加盟代理商的新店开业活动策划、小区业务拓展培训、装饰公司合作对接、店面管理工作流程、进行全程培训和帮扶支持，特别是省外300平方以上店，公司将派驻公司直营店管理精英驻店帮扶。

二、不断地为经销商提供战略规划

经销商因其运营方式的特点(经销厂家的产品，并有一定的经销期限)，往往很少对其经销的品牌进行过战略规划。所以，有的经销商只顾眼前利益，对于橱柜厂家来说是不愿意看到的。因此，橱柜企业在选经销商的同时，企业和经销商要根据当地市场的环境、竞争情况、制造商的策略、以及经销商在当地所处的市场位置，进行市场战略规划，双方达成共识后再开始市场运作。我们传承给经销商的是总公司经营直营店十多年的经验积累和成功营销模式，从代理商与我们签约开始，公司总部专业的团队从专业的角度对代理商店面选址进行科学规划，合理布局。

三、加强对经销商的培训

如今我们已经进入了学习型社会，定期的学习和培训是必不可少的。经销商如不了解企业的发展思路，与企业达不成共识，则是无法进行市场运作的。捷西企业对经销商的培训，应基于公司的发展战略、企业文化、价值观等有利于企业监管的方面，进行传播与强化，捷西为经销商提供专业的设计师团队和营销团队的支持，所有的代理商的设计师与导购员都必须经过公司严格的培训和考核后才能上岗，满足加盟伙伴及客户的需求。

四、不断提升自身的品牌价值

经销商是否有意愿和橱柜厂家合作，是看经销的品牌能否让他赚钱，你的品牌价值是不是本行业处于前列的?你的品牌是不是能得到消费者认可?你公司将来的发展前景是怎样的?捷西实业是中南地区最大的，最具集约化、现代化、设备最先进的生产基地，年生产量可突破20万套。捷西橱柜以1999年来长沙五里牌一个单店经历三次重新装修至2010年仅长沙市场销售额就突破七千万的奇迹，在这个竞争强势的市场中，能有如此骄人的业绩，捷西的品牌份量是不言而喻的，仅湖南省内拓展专卖店就达五十多家，这种迅速成功的经验捷西通过一系列的提炼和前瞻思路都可以复制与我们合作伙伴，让一个外行人也可以快速融入橱柜行业，一触即可成功分享。

五、订单流程服务管理

大部分橱柜经销商看到了橱柜是属于服务型的行业，但是却不知道从何下手，而且经销商本身的素质，尚无法意识到橱柜的服务究竟体现在哪里，从何处去提升。接单只是橱柜专卖店服务的开始，是服务的第一个点。具体来讲，橱柜顾问通过自身专业知识实现客户订单，设计师上门初尺、复尺首先保证尺寸规格的准确，然后通过一系列的问题与客户需求进行完美对接，利用设计软件实现厨房未购买前对厨房实景的提前预知，客户在购买前就能预知厨房效果，自然十分开心。捷西橱柜服务的首要是要建立起订单流程服务部门与销售网点、生产工厂之间互动协调的快速反应机制。一旦有服务投诉，我们的服务人员会及时赶赴现场，查询问题产生原因，评估维修程度，与消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，不能现场处理的，联系返厂维修，决不拖延，决不推诿，让消费者感到放心、舒心。

多年的坚持和付出，捷西终于摸索出了属于自己的经营模式，也得到了市场认可和业绩回报。2010年省内加盟商突破70家，96%以上进入盈利阶段! 直营店单店月均销售额突破500万元!因为捷西知道经销商和消费者所有的困惑和问题及解决办法。他传承给经销商的不是所谓昙花一现的开店优惠政策、销售方法;而是十多年实战经验积累而创立的模式和理念，带给消费者的也不是字眼上的优惠折扣，而是货真价实的环保厨柜和完善健全的售后服务体系。