集成灶是一个新兴起来的产业，并且有着强大的市场潜力，为了开辟更广阔的市场，除了把控好质量关，还要在终端销售上下足功夫，安排一个称职的终端销售人员则是重中之中的，一个不好的销售人员比没有还糟糕，那么什么样的销售人员是不称职的呢?

(图片来源：金利集成灶官网，侵删)

第一，表情冷漠，生活中我们去商场购物，走进一家店，店员却表现出漠不关心的表情，甚至连一句问候都没有，客户就会想：是觉得我不可能买所以懒得连搭句话都不愿意吗?这样就算是有心买也被这种表情给磨灭了。

第二，说话不得体，有一些销售员对于讨价还价的客户表现出很是厌恶的表情，直言我们是全国统一价，从来不还价，或者是说要便宜别来专卖店之类的，其实回绝客户的方式很多，没有必要撕破脸皮，那些想要还价的客户往往是购买欲望很强的客户，跟客户讨论产品的价值才是正确的做法，让他觉得多花的钱是值得的，那将是一单完美的交易，而如果出口伤人，即使客户想要进一步沟通也难以继续了。

第三，对产品知识不熟悉，客户购买产品时，特别是像集成灶之类的电器，是需要问到一些专业知识的，像比如集成灶平时如何保养，出现电机不转时怎么维修等等，如果能够很全面得介绍，必定能增加客户对产品的好感，每个人都是希望得到专业人员的服务的。

第四，肢体僵硬，语速快，有一些销售人员面对客户时会由于紧张而表现出肢体僵硬，语速过快，这样会让客户感觉到不舒服，不由自主得想要拒绝交流。因为客户都是希望有一个轻松愉快的购物环境，而这样的销售人员只会给人带来紧张拘束的感觉。

除了这些，销售人员还需要有创新思维，面对不同客户都能做出不同的销售方法，这样才能跟上客户与时俱进的需求。

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