近期，佳歌集成灶组织了一场全国门店A5ZK蒸烤一体精英导购讲解大赛，经过门店导购们激烈的角逐，最终得出了前三甲，恭喜他们，恭喜四川广元龙波荣获精英讲解一等奖，湖南攸县崔丽娜荣获二等奖，湖南长沙刘凤梅荣获三等奖！

(图片来源：佳歌集成灶供稿，侵删)

导购即是销售，销售工作伴随着门店发展、企业发展的每一个阶段，销售决定着门店乃至企业的生存和发展，而要提高门店销量，就必须持续对导购人员进行培训，以持续提升导购人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升。

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本次大赛的组织，很大的一个目标是通过标杆门店的导购分享，让更多的还在摸索阶段的门店导购对于导购技能和产品讲解有一个更深入的理解和学习机会。

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大赛对于优胜的评选，是通过多个维度的考量，很重要的一点是导购员拥有全面梳理思考顾客会有哪些疑虑和顾虑的能力，在讲解中全面呈现出来。

导购就是消除顾客疑虑，引导帮助消费者完成购买的过程，是销售环节中最重要的一部分。

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优秀的导购在面对不同消费者的时候都可以进退有度，善于掌握沟通节奏，会带动起消费者购买欲的销售思维模式。

大赛的终极目标是让每一个导购员认识到自己的不足，扩充专业知识，提升应对能力，加强话术逻辑，进而在未来的实战中能够更深层次感受到顾客性格和当前心理，有针对性进行讲解，让顾客能够认可你的专业能力，才有更大的机会实现销售。

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成为一个优秀的导购，一定要通过了解消费者本身的性格，说让消费者喜欢或者愿意听的话。

面对的是一个强势的消费者，你的态度一定要弱，在消费者的旁边适时讲解产品的有关信息，让消费者明白你是一个非常专业的人；

如果你面对的是一个比较爱表达的消费者，那你就应该安静地听完消费者的表述，然后按照他的要求推荐；

如果你面对的是一个比较犹豫的消费者，你也要鼓励他自己选择商品，适时的给他提一下建议；

如果你面对的是一个完美主义者，那你就应该展现自己完美的逻辑，给消费者推荐的时候，一定要条理清晰。

优秀的导购对于每一种性格的消费者都有他特殊的招待方式。

本次大赛，也是对导购员自身的能力的一种经验总结和潜力挖掘，如何讲得更专业，更有逻辑顺序，更能让顾客有场景代入感，如何用案例讲解更能凸显产品优势，这些都需要有更深的思考和表达，最终培养成能随机应变、“张口就来”、自信从容的表达能力。

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我们佳歌一直非常重视经销商和总部的共同成长，会不间断进行门店各类培训，让经销商和导购员形成品牌自信、产品自信、表达自信，与佳歌总部一起，携手并进，共赢未来！

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