你知道近年来名声大噪的大角鹿大理石瓷砖贵州最大店面在哪里吗？遵义。你知道大角鹿大理石瓷砖在遵义的销量是多少吗？当地经销商廖灵表示，去年的销量和今年的销量都不方便透露，但他透露他的长远目标是年销量突破5000万元。

廖灵的店面在遵义天宇建材市场，面积超过2000平方米，其中大角鹿大理石瓷砖占了1100平方米。从面积上来说，这是大角鹿大理石瓷砖贵州最大的店面。

(图片来源：大角鹿瓷砖公众号，侵删)

为人和善的廖灵

老狼到达时，发现店面正在改造。廖灵告诉老狼，他准备投入过百万元，对大角鹿大理石瓷砖的区域进行逐步改造。而这种边改造边营业的原因，是因为当下正是销售旺季。

廖灵对大角鹿大理石瓷砖很有信心，他还准备在居然之家二店（尚未建成）拿店。据说，大角鹿大理石瓷砖工程的标杆案例，遵义喜来登酒店，就是廖灵拿下的。而廖灵一直受大角鹿总部重视，除了喜来登酒店这个案例，以及上千平方米的大店，最重要的是他每年贡献的销量。廖灵非常明确地告诉老狼，遵义现在的马可波罗、东鹏经销商是他的学习对象，而他的长远目标则是年销量突破5000万元。

(图片来源：大角鹿瓷砖公众号，侵删)

大角鹿也有个“遵义会议”

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。长远的目标，要一步一个脚印地达成，而不是好高骛远。而廖灵的成长，也是一步一步走过来的。话说2002年，17岁的廖灵从四川内江来到贵州遵义帮舅舅打工。管库房、卖砖、送货，啥都干，每月只有几百块钱。那时的廖灵还很腼腆，遇到客户刁难，他不会多作辩解，而是用真诚的态度化解对方的敌意，最终通过做实事感化对方，所以他拥有了很多回头客。

2005年，廖灵开始自己单干，在天宇建材市场做批发。没有门面，只有仓库，廖灵在经营上没经验，靠别人介绍业务，熬到2008年，终于赔光了40万元。这一次创业，他是拿钱买经验。

2009年，廖灵决心重新再来，家里给了他30万元。这一次，廖灵学精了，他跟经验老到的舅舅合伙，舅舅在背后把关，由他操盘，代理了蒙地卡罗，做零售和县里的分销。这一年，全年发货150万元，廖灵小有成就。

时间到了2015年，舅舅退休了，表哥接手，因为与表哥经营理念不一致，于是表兄弟分家。分家之后，廖灵与朋友合伙，代理了大角鹿大理石瓷砖（当时名称为金尊玉），开了一个800平方米的大店。

据说，大角鹿大理石瓷砖现在贵州遍地开花，与廖灵在遵义开大店有关系，而廖灵本人也帮总部介绍了3个经销商。

在发展过程中，廖灵代理过的陶瓷品牌不少，比如曾经的宏陶、蒙地卡罗、家乐陶，现在还有蓝珀、金科，但从始至终，大角鹿大理石瓷砖始终是他心目中的第一品牌，专一做好大角鹿大理石瓷砖就是他的愿望。而廖灵也告诉老狼，经销商做陶瓷不能三心二意，意志要坚定。刚开始做大角鹿大理石瓷砖时，廖灵以零售和工程为主，主要的工程案例，除了遵义喜来登大酒店，还有湄潭茶博中心。

现在，廖灵的销售渠道则以半包、整包、设计师为主，目前他与十几家整装公司在合作，半包类则有二三十家公司在合作。“我业务的百分之八十来自转介绍。”

先做人后做事，廖灵积累的人脉多，他认为自己的生意之所以能做到今天这个地步，除了展厅大，主要是服务态度好。“做生意就是和人打交道。做人要有格局，没大心胸哪有大未来？”廖灵如是说。

廖灵非常重视服务。售前，专门有设计师量房；售后，送货上门，分区域放砖放图纸。施工时，售后人员会上门看着师傅不要出错；施工过程中，现场如有修改，售后人员会及时跟进、更改。此外，廖灵还建有专门的群，随时在群里向客户告知相关问题。廖灵认为，做品牌其实做的是口碑和服务。

他给客户承诺过，不合格的产品全部由自己负责。但事实上，在遵义，大角鹿大理石瓷砖的产品质量从未出现过大问题。据说有一位客户，两年之内买了4套房的大角鹿大理石瓷砖，还有一位客户推荐了6套房。

廖灵非常感慨地说，“只有诚信才能创造出被客户认同的价值。”

(图片来源：大角鹿瓷砖公众号，侵删)

这些企业都与大角鹿合作过

“暴利时代已经过去，我追求的是低利润、高品质、高服务。”采访过程中，廖灵数次提起自己还需要学习提高的话题。他认为，尤其是在管理方面，自己还需要进一步提升，以跟上时代的步伐。

“我们是用制度管人，公司设有总管、店长，每天有晨会、汇报，日常管理使用钉钉管理软件。”

现在大角鹿大理石瓷砖遵义团队，已经是公司化运作（公司名为华辉），共有18人，其中导购6人、设计2人、售后2人、送货2人、仓库1人、财务2人、业务3人。

这些员工，基本上都是本地人。为了让员工有足够的安全感、足够的收入和正确的价值观，廖灵准备明年给所有员工分红。把赚到的钱让员工分享，而不是独享。这就是身高一米八一的廖灵的境界。

(文章来源：大角鹿瓷砖公众号，侵删)