2015年第20届上海国际厨卫展于2015年6月3-6日在上海新国际博览中心隆重举行。作为亚洲规模最大、影响力最强的上海厨卫展，长期以来被视作国内厨卫行业的“风向标”和“晴雨表”，每次展会都会吸引众多国内外品牌云集。

中华卫浴网作为上海厨卫展多年的战略合作媒体，特派出专业采访团队，对此次展会进行了现场直播，并对九牧卫浴副总裁张彬进行了独家专访。

【中华卫浴网】：中华卫浴网的各位网友大家好，这里是第二十届上海厨卫展的现场，今天我们非常荣幸的邀请到了九牧卫浴的张总接受我们的专访。张总，您好。

【九牧卫浴 张彬】：您好，大家好，网友们好。

【中华卫浴网】：我们看到今天九牧的展位非常热闹。对于经销商代理方面，九牧有什么样的政策呢?

【九牧卫浴 张彬】：对，今天大家看到我们这里人非常的多，实际上这一次参展，我觉得在渠道方面九牧已经具备了相当大的规模，处理传统渠道，也包含了网上的渠道，在网络方面我们也不断的在优化，在升级，这个升级的方向主要是扩大店面面积，像我们现在的五星定制店，一般至少在400平米以上。同时，在经销商运营商的运营质量方面，我们也在调整和优化。对于政策，在业内，我们九牧对经销商一直都有比较有强的政策支持，比如店面补贴，我们可以补贴到80%到90%，这样的比重，大家知道我们渠道的招商，渠道的开发，专卖店的建设是一大块儿成本;其次，除了建设成本以外，我们在广告投放的支持补贴方面也是比较强的，我们可以做到支持补贴50%。除此之外，我们在合作以后，还会有年终的返利，服务的返点等等，所以说，代理九牧会是经销商们一个不错的选择。

九牧卫浴副总裁张彬

【中华卫浴网】：您刚刚也说到了关于九牧的网上销售渠道，那九牧现在在电商这方面进行到哪个阶段了呢?

【九牧卫浴 张彬】：九牧的电商在行业综合的销售量，应该是排在第一的，跟我们都知道的天猫，还有京东一样，都是属于全网的销售，不拘泥哪一个网络，而是在全网址进行销售，这是第一个特点。第二个特点，在网上的产品我们也是比较全的，除了大家熟知的五金以外，我们的大件也开始做销售，包含了线下的配送、安装、服务等，一揽子工程都在做，因为在网上的销售大件，最重要一个特点和困难就是要配送和安装服务工作，而不是简单的寄送，所以从这个意义上讲，九牧充分做好了这方面的准备，我们去年有五十几个城市可以做到O2O，九牧现在已经有了一千多家的服务网点和三千六百个专卖店，三万个销售点，已经覆盖到全国许多的地方，而且在信息化发展过程中，我们今年全面实施了客户关系管理的信息化系统，也就是CARM，这个系统成立以后，将大大的支持我们线上这一块的销售工作。

九牧卫浴副总裁张彬与中华卫浴网记者合影

【中华卫浴网】：九牧在电商发展这方面是极为可观的，但是您知道，现在电商它的发展愈演愈烈，这对线上经销商来说，他们可能会有担忧，九牧是如何去平衡这个线下经销商，与线上销售之间的利益的呢?

【九牧卫浴 张彬】：你这个问题问的非常好，客观的说，线上和线下之间，应该是：从表面上看是矛盾的，因为对用户来说，它是一个用户，它如果在线上买，它就可能不在线下买了，我们是这么理解，第一，线上和线下，对于用户来说，我们是希望它统一起来，也就是说第一是从产品进行区分，线上的产品和线下，让他区分开来。第二，如果大家是一个产品，一款产品，我们在价格上统一。第三个，我们实行O2O，就是说你在线上下单，我们可以在线下给你配送安装，这个关系是把利益，中间的环节利益，把它分配好，这个解决了，我觉得这一块就完全没有问题的。尤其是大件，必须是线上和线下融合，我们现在是这么做的，应该说解决的相对还算不错，大的问题没有，小的问题我们也在一单一单去解决，毕竟线上是一个开放式的平台，这个开放式的平台里面，毕竟是互相有一定干扰，那我们努力把它解决好。

【中华卫浴网】：我们也有了解到，九牧昨天与小米还有众多的卫浴企业进行了智能化发展的研讨，因此，对于九牧智能化方面的发展前景，您有什么样的看法呢?

【九牧卫浴 张彬】：智能化毫无疑问是未来的一个发展趋势，因为在最近这一两年来，智能家居发展非常迅猛，源于信息化的发展，九牧已经是立足把我们的智能卫浴当成核心的产品，作为我们核心业务去发展，和小米的合作是迈开了第一步，未来一定是传统的硬件制造公司和这种互联网公司相互融合的一个过程，我觉得随着信息化的发展，这一天很快会到来，九牧已经做好了充分的准备，在智能卫浴方面，我们会尽最大的努力走在行业的前列。

【中华卫浴网】：好的，非常感谢张总接受我们的专访，也预祝九牧卫浴此次参展圆满成功。

【九牧卫浴 张彬】：谢谢。