12月7日，由中国信息协会指导、中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办、中国数字服务产业发展年会组委会和才博（中国）客户管理机构联合承办的 2023（第八届）中国数字服务产业发展年会在长沙隆中举办。此次年会以“转型•创新•共赢——数字服务转型新探索”为主题，旨在聚焦数字服务发展态势，助力客户服务行业稳步前进。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

在年会颁奖典礼现场，2023年度中国客户联络中心奖（CCCCA）入选榜单面向海内外媒体正式发布。九牧服务凭借杰出的行业影响力，在众多参评企业中脱颖而出，入围“2023中国服务品牌100强榜单”，并斩获“2023 年度客户口碑奖”。值得一提的是今年已是九牧服务第四年荣获“年度客户口碑奖”，成为业内唯一蝉联四届的品牌。

(图片来源：九牧卫浴公众号，侵删)

据悉，中国客户联络中心奖，是行业内具权威性、标杆性、影响力于一体的年度评选活动，代表了行业发展风向标。历届参评的企业、机构或个人，都来自各行业的优秀企业，需要经过严格筛选和专业测评深入对标，才能在其中脱颖而出。此次获奖，代表着九牧服务在卫浴行业客户联络中心领域的领导地位。

为了让每一个消费者都感受到九牧服务的用心，九牧服务亦不断迭代创新、精进服务品质。

截至11月，九牧服务23年度全渠道受理服务量345万，接通率98%，用户满意度99.46%。在庞大的数据背后是九牧服务对用户的尊重和关怀，是九牧服务对品质的坚持和追求，是九牧服务对创新的勇气和智慧。

未来九牧服务将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，以品质为核心，以创新为动力，为用户提供更优质、更高效、更智能的优质数字服务，打造数字服务的新标杆，为客户服务行业的发展不断贡献力量。

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