无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。

以下是整理出的做家具销售一定会用到的销售及谈判技巧，尽情享用~

1一、迅速的建立信任

01学会包装自己，看起来像这个行业的专家。

02注意基本的商业礼仪。

03顾客见证(顾客来信、名单、留言)

04名人见证(报刊杂志、专业媒体)

05权威见证(荣誉证书)

06问话(请教)

07赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)

经典语句：

您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您

赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

二、问问题的步骤

01问一些简单容易回答的问题.

02问YES的问题.

03问二选一的问题.

04事先想好答案.

05能用问的尽量少说.

三、认同的话术

01您说的很有道理。

02我理解您的心情。

03我了解您的意思。

04感谢您的建议。

05我认同您的观点。

06您这个问题问的很好。

这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

四、成交的信号

1.行为信号

01

力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。

02

询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。

03

征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。

04

顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。

05

开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

除此之外还有一些问话信号：

2.问话信号

01这种家具销量怎么样?

02你们的最低折扣是多少?

03你们将如何进行售后服务?

04现在有促销吗?有赠品吗?

05还有更详细的资料吗?

06订货什么时候可以送货?

07我想问一下老婆的意见?

(文章来源：金牌厨柜公众号，侵删）