2012年伊始，3月15日消费者权益日即将来临，地板界又将掀起一股促销狂澜。地板业今年的315又将如何开篇呢?为了给消费者一个指向，笔者进行了相关调查和采访，感受到了康辉地板促销的强大实力，现分享给大家!

消费者采访篇：

(时间：2012年2月22日;地点：上海红星美凯龙)

小编：阿姨，你好!请问您贵姓?

消费者：我姓张。

小编：张阿姨，我想请问一下，你今天是来这边买地板的吗?

消费者：是啊，我过来看看地板，新房子要装修了。

小编：阿姨，你有相中的地板了吗?

消费者：看中了，店家人很好，说过几天315了，将会有优惠活动，我就等着315的到来啦。

小编：阿姨，你看中的是哪家地板啊?能推荐一下吗?

消费者：我买的是康辉地板，前年我女儿结婚，装修的时候，就用的是康辉地板，去年，自己老家地板翻新，也买了康辉，今天儿子要成家了，也要地板铺装一下了。都连续买了好几年康辉的地板了，这牌子的地板啊，靠得住!

小编：阿姨，谢谢您给的建议!

小编：这位帅哥，你好!请问，你今天是来这边买地板的吗?

消费者：临近315了，我今天来看一下，地板有什么活动，有买的打算!

小编：那看得怎么样了?

消费者：每逢节假日，商家们基本都会搞一些活动，因为买过很多地板了，几年对比下来，感觉康辉牌子的地板要让利得多，质量也好，售后也有保障!

小编：谢谢你给的建议，我也过去看看!

消费者：嗯，就在前面拐弯处

小编：好!谢谢!我这就过去。

当日下午，小编特地走访了浙江康辉木业有限公司，有幸采访了康辉地板的品牌策划总监周鹏波经理。

小编：您好!周经理!

周经理：你好!

小编：周经理，不好意思，今天要打扰您一些时间了。我们主要是有一些问题想咨询一下您!2012年的315即将来临了，那么康辉地板是否有相关的大型促销活动呢?

周经理：康辉地板每年的315都会推出相关优惠让利活动，大幅回馈消费者!

小编：周经理，请问今年康辉的315促销活动将如何开展呢?

周经理：今年康辉将结合中国消费者协会确定的2012“消费与安全”年主题，落实“消费与安全”，贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传2012年315全国消费者保护日宗旨，促进市场经济良性发展，保护企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，开展以“品质康辉 护航315”年度大钜惠为主题的315大型促销活动。

小编：那康辉地板此次315活动将给出怎样的钜惠?

周经理：钜惠无限，见证低价奇迹!活动期间，实行全国800多家康辉地板专卖店联动促销，全场3.15折起，更有定金升值、买康辉产品送豪礼等优惠!

小编：时常听闻康辉地板口碑不错，在2011年地板界低迷的情况下，康辉地板却能逆流而上，周经理，能否谈谈康辉地板致胜的原因吗?

周经理：康辉地板自1995年成立以来，得到全国各界朋友的认可!这些年来，在全球赤贷危机的状态下，在房地产政策一再波动的状况下，全国销售低靡，地板行业进入淡季。很多企业面对恶劣的外部环境，以至于一蹶不振，甚至走到倒闭的境地。危机中方显英雄本色，康辉地板始终本着“关爱您的生活”品牌宗旨，脚踏实地做好每一块地板，服务好每一位消费者，深入产品研发，提高服务质量，在各界朋友的呵护下，得到大幅度提升和壮大!2011年开展了火爆的8·28公司团购、盛大的新品品鉴会、完胜的十一月大型促销……使得康辉地板稳步向前。

2012年2月15日，市工商部门领导一行莅临我们公司开展了康辉地板消费者信得过单位的评审与指导工作!经过市工商部门的严格评审，对康辉地板市场占有率、产品质量、生产流程等等各方面进行了综合考核，对康辉地板在质量、服务水准、生产技术等多方面也给予了高度认可。

小编：康辉地板是如何确保产品质量和售后的呢?

周经理：优良的品质是一个生产企业的生命，康辉地板以质取胜，以诚为本，从原料的采集到成品的出售，康辉全面实施产品质量管理的监督，坚持对顾客负责，在生产工艺中不断追求精益求精，一丝不苟。

康辉地板始终把服务放在了首要位置，“以用户为中心，提高用户的满意度”，建立了一系列的服务体系，对客户反馈的问题积极解决，并给出完美的解决方案，康辉地板的服务体系包括“售前、售中、售后”三个方面。全天不间断的热线服务，让消费者感受到零距离的贴心服务。使用户信赖于康辉的产品与服务，确保了品牌形象的美好和潜在客户的积累和建立，培养了客户的忠诚度。“绿色环保”、“发货快捷”、“服务保障”等各方面都能达到消费者的需求;始终将服务理念贯穿在整个企业终端建设过程中进一步巩固和传播“康辉地板”品牌的美誉延伸。

康辉地板首推的“品牌认证”正品产品，防伪认证已全面启动。为了支持正品，让消费者买到货真价实的康辉地板;为了严格管理，维护企业品牌形象和消费者的利益，帮助消费者迅速鉴别商品的真伪;同时也为了帮助企业用户打击假冒产品、杜绝批量仿造、保护企业品牌、维护企业形象，避免经济损失 ，康辉地板首次推出了自己的产品防伪标志，自2012年1月1日起，已正式实行康辉品牌防伪标签的使用。

此外，康辉公司在行业内首推“贵族管家服务体系”，为全国经销商与广大消费者提供更优质的产品与服务!“贵族管家式服务”管理体系不同于行业其他品牌的售后服务概念，也不同于行业以前所谓的售后服务营销。而是一种全新的，把服务理念融入到企业经营各个角落的竞争机制。

小编：在接下来的日子里，康辉地板的发展之路将如何规划?

周经理：作为中国木地板之都创始企业、国家标准《高耐磨木质地板》的起草单位、****、中国消费者首选地板品牌联盟单位的康辉地板，将一如既往地履行好其本身的职责，关爱消费者，真真切切服务好消费者，积极助推中国地板行业发展，积极推行多元化产业扩张，为振兴民族工业品牌奉献着自己的力量。康辉以前瞻性眼光和全球化视野，致力于打造全球一流地板企业，向国际品牌进军。

小编：谢谢您!周经理!相信只要真心做好每一件事情，终会得到相应的回报的，愿康辉地板蒸蒸日上!

采访总结：

忙乎了一天的采访，是否让您对地板有了一定的了解呢?对购买地板是否有了一定的指标呢?大家都认为康辉地板信得过，您不妨和我一样，也试一试?3月15日马上就要来临了，我们一起期待!