采访背景：随着工业化进程的加快，市场全球化的驱动，中国家居消费市场已进入“大家居”时代。中国消费者由追求产品功能，到对美化生活的追求，产品不断升级，市场不断细分，产品越来越丰富，功能越来越多样。人们开始追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。在部分成熟的区域化市场，多元化的价值观与个性化生活方式已初见端倪，家居产业也成为引领和代言生活方式的重要载体。整个家居行业已形成拥有百余个细分门类、市场容量近2万亿元的大家居产业生态链！

2010年中国家居发展年会，适逢国家十二五规划新篇章的开启，在城镇化步伐加快，刺激国内消费的大背景下，我们以“大家居：家居产业生态链”为主题，与您共同解读大家居时代下的家居产业生态链，探讨行业未来！ 

采访嘉宾：杭州科隆地板有限公司总经理 侯企坚

【记者】中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点？

【侯企坚总经理】在九十年代初，家居解决的是基本居住问题，那个时候根本谈不上艺术、美感。随着生活的改善，老百姓的需求提高，才产生了地板行业。地板是九十年初开始发展，且发展得非常快速。消费需求的无止尽，对产品的功能性要求越来越多，地板行业在不断完善。消费者对产品的需求从功能性发展到第二个阶段的装饰性，进一步还有更多的发展比如艺术性的要求，譬如浮雕面、立体面、仿古面的地板出现。同时，消费者的精神享受需求也出现了，比如我们的产品融入了意大利的设计概念或者法国的浪漫文化，进而满足消费者的精神享受。

【记者】针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变？您的企业又是怎样做的？

【侯企坚总经理】生活方式的改变是多样性的，是对功能性的不断挑战提出的新的需求。生活方式的改变是综合性的，包括智能化、功能性、美感、享受，艺术性也在同样在发展。生活方式的改变是非常全面的。我们要去适应消费者的这种需求的改变。我们企业在发展的时候需要有前瞻性、洞察、提前预知这种改变。杭州已经走在了全国经济发展的前沿，从经济、城市建设的角度来讲，已经完全进入了发达国家城市的行列。我们的德国、法国合作伙伴来过杭州后，都惊讶于中国的经济发展、文明程度。所以杭州的城市需求也走在行业的前端，我们现在开发的KOLM真皮地板就是为高端人士打造的地板奢侈品。

【记者】我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。比如“泛家居”、“家居生态链”。“泛家居”主要指以整体家的概念为基础，进行行业间甚至跨行业资源整合，构成场景式的消费环境。您如何看待“大家居”这一概念与趋势？

【侯企坚总经理】“大家居” 的概念直观理解是大又全，比如大都会、红星美凯龙、新时代这种家居卖场，是一种“大家居”的模式。另外，从单一企业角度来讲，有些企业会有自身的横向、往配套方向发展。再从企业间合作的角度来讲，合作共赢是一种趋势。我理解的“大家居”的概念是一种良性竞争、竞合的概念。

【记者】“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。那么请您阐述一下您理解中的“家居产业生态”，您的企业在打造生态圈和生态链方面有哪些作为，或即将采取哪些措施？

【侯企坚总经理】“大家居”是一个表面的概念，它的发展要涉及到生态链的问题。从字面上理解，这个生态涉及到上下游企业。生态链有往纵深发展，也有横向的发展。比如红星美凯龙就是横向整合资源的发展，当然，也有企业是纵深发展，比如从上游的半成品原材料到下游的终端的深化发展。毕竟多种经营的风险也是比较大的，在这个大家居的产业链里，整合合作是我们将会持续做的。我们自己的定位就是来自于欧洲的复合地板专家。

【记者】有人说未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。这个观点是否适用于家居行业，您对此有什么看法？

【侯企坚总经理】我们有非常深切的体会，小到我们地板行业的竞争，这就是一个生态圈。在地板行业里如果产生恶性竞争，每个企业只想一枝独秀，最终这个地板行业没有了，消费者对整个这个行业也不认可了，那么这个企业只能是“哭到最后”，也没有立足之地了，而新的生态圈会出现会取代我们地板这个生态圈。只有保护这个生态圈，良性竞争，把地板行业做强做好，刚好其他的生态圈没有良性发展的时候，抢占市场份额。例如把大理石地砖的市场份额抢过来。基本上，现在大理石在地材里所占的份额是比较小的一块了。

在生态链里的竞争也必须考虑到企业之间的平等。就说“顾客是上帝”这一句话，服务企业有这种服务心态是好的，但顾客不能自己说“我是上帝”。在所有的产业链里，大家都不要有“我是采购方，我是上帝”的想法，大家是一种平等的合作，共同发展。当然有价格、质量的谈判，但这是良性的发展。必须要考虑到每个企业的正常的生存合作模式。

【记者】搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月11日召开，本届年会我们的主题叫“大家居”：家居产业生态链”，我们将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划？如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。那么您对我们的年会有何寄望？

【侯企坚总经理】“生态”这个词本身就透露出一种良性的状态。而没有竞争就没有发展，但竞争需要良性。在“大家居”的发展上，要靠良性加竞争。希望年会的发起方、准备方多做一些协调工作，大家共同来探讨“大家居”的发展方向和发展模式。

【记者】最后请您对我们的年会送上祝语！

【侯企坚总经理】预祝搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”顺利召开，能够给我们的大家居产业的健康发展起到推波助澜的作用。