李亮，康丽洁卫浴四川遂宁市总代理，康丽洁遂宁运营中心总经理，2017年加盟康丽洁卫浴。在2年多的时间里，通过李总及其团队的不懈努力，康丽洁卫浴在遂宁市激烈竞争中后来居上，拔得头筹，并于2019年度康丽洁全国经销商营销峰会上，荣膺康丽洁2019年度“杰出贡献奖”。

(图片来源：康丽洁卫浴公众号，侵删)

众所周知，一个品牌的成功与否最终要市场和消费者说的算，而作为品牌直接面对消费者的销售终端，经销商扮演的角色正可谓是至关重要。在市场环境多变的情况下，作为优秀掌舵人的他，到底如何做到在激烈行业竞争中站稳脚跟、乘势而上的呢？本期独家专访了李总，接下来，让我们一起来了解他的成功经验分享吧！

从一见钟情到携手并进

“从事卫浴行业11年，摸爬滚打练就一身本领，让他对这个市场有着独到的眼光与敏锐的市场洞察力。起初吸引我的，还是康丽洁的行业经验，以及过硬的产品质量，最开始的水箱系列产品，并且之后不断提升的产品研发能力和生产力，都给我注入了很多信心。”李总说到。

李总是个务实的人，他认为对于卫浴产品而言，品质和技术工艺直接决定了顾客的使用体验，而康丽洁卫浴重视产品、重视客户体验，这也是他与客户洽谈时不断传达的一种自信理念，为客户提供更高品质的产品是他的服务使命。

(图片来源：康丽洁卫浴公众号，侵删)

奉行差异化服务

让质量优势转化为服务优势

品质与服务，是近来市场上最脍炙人口的话题，也是检验一个商家是否合格的基本标准。针对这个话题，李总也有自己的一番见解。

“在同质化现象如此严重的今天，企业要想脱颖而出，必须得有所‘不同’；质量是根本，我们相信康丽洁的产品质量都是有所保障的；所以对我们来说，服务是关键。小到客服导购，大到店长客户，凡是有跟销售挂钩的人员每个月都必须进行培训，内容恰恰就是我们的‘服务’，做差异化服务一直都是我们所奉行的宗旨，关注分销商群体，提供溢价服务，教会他们如何成为‘专业’人员，成为消费者的专业顾问。”

(图片来源：康丽洁卫浴公众号，侵删)

重视售后服务

客户信赖才有口碑营销

无论哪个行业，售后的重要性不言而喻。采访过程中，李亮透露，康丽洁的售后问题比较少，投诉问题很少。

李总自己的经营理念同样是客户至上，心里容不下产品瑕疵。让李总印象最深刻的是有一次康丽洁厂家在自检时发现了产品的瑕疵，为了避免流入市场，厂家主动跨省赶过来把全部产品替换掉。从这件事之后他就一直很信任康丽洁。

(图片来源：康丽洁卫浴公众号，侵删)

最后，李总还规划了未来几年的发展蓝图，以客户为中心，满足客户需求，在发展中进步，成为当地市场优秀的厨卫专家，李总也为康丽洁送上自己的祝福：希望公司做大做强，成为整体卫浴领军品牌！

(文章来源：康丽洁卫浴公众号，侵删)