中国有句名言：人无信而不立。诚信是诚实、守信的浓缩，是做人的基本准则。在职场中，诚信又是销售人员要恪守的重要职业道德，在销售工作中产生着非常重要的影响力。可以说：没有诚信，就没有长久的交易。

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我们要知道：职场上没有一锤子敲定的买卖，没有诚信而言的销售，注定走不远。所以，想要做好销售，就要做到：始于售后，基于诚信。

诚信，是销售成功最长久的方法

著名的销售员乔吉拉德认为：销售的要点不在于销售的产品，而是在销售自己。对销售员来说，本着真诚的心给客户提供最好的服务，只有这样才有可能带来更为长久丰厚的回报。这主要是包括三方面：对产品的诚信、对企业的诚信、对客户的诚信。

所以，对于销售人员来说，可以用一句话总结：先做信誉，后卖产品。诚信的缺失使得诚信成为最为稀缺的资源，拥有良好的信用口碑，能让销售员迅速的脱颖而出。

诚信，创造更多的销售机会

在销售工作中，拥有诚信的销售人员能够快速获得客户的信任。

美国营销专家林克金有句名言：“要想当一名好的销售人员，首先要做个好人。”而一个好人的重要表现就是诚信。所以那些耍聪明、耍手段的销售，赢得了一时赢不了一世。到最后不仅损失了客户，而且还会损失整个行业的信用。

所以想要一个好的销售效果，你就需要打造好个人品牌价值，讲究诚信，注重维护与客户之间的关系，热忱服务，即便今天没有买单依然全心全意诚挚的服务好客户直到离开。

客户满意的售后服务，才是销售真正的开始

当然，在诚信销售的同时，也要明白：真正的销售始于售后。

如果说你想让客户为你带来更多的客户，那么你就要做好后期的服务。如果说客户在使用产品的过程中出现了什么问题，你却不管不顾，那么你只能做一次成交，不可能再成交他二次，也不可能让他为你带来更多的客户。好的口碑都是老客户不断的带来的。所以一定要做好后期的服务。

经济学家茅于轼曾经提出“赚快钱、赚大钱的时代已经过去”的观点，在产品同质化，竞争日益激烈的市场形势下，售后服务最终必成为商家的核心竞争力。

销售的本质，其实是跟客户做一对好朋友，朋友有难，理当出手相助。所以把售后服务视为对朋友的帮助，你给朋友解决麻烦，随后朋友给你转介绍，更多的朋友（业务）也就来了，更是避免了销售后找不到人的情况。就这么简单。

诚信，需要言行一致

在当今竞争日趋激烈的市场条件下，信誉已成为竞争制胜的极其重要条件。唯有讲究诚信，赢得自己客户的信赖，才能让自己的销售之路走得稳、走得远。

那么，在销售工作中，销售人员如何表现自己的诚信呢？可参考下面所列出的几方面：

1、不做夸张虚假的宣传

作为一名销售人员，其目的都是为了销售产品，但是销售人员不能为了销售产品而不顾实际地夸大自己的产品。而应该追求实事求是，讲诚信，绝对不能信口开河、自吹自擂。找出自己产品的优势，夸赞自己产品的优势，这无可厚非。但是夸赞也要有度，决不能歪曲了事实，把没有的说成有的，否则是不会赢得客户信赖的。

2、信守承诺，说到做到

在销售中，销售人员为吸引客户，难免会为客户做一些保证，但是销售人员在卖出产品之后，一定要信守承诺，实现自己对客户做出的承诺，别把承诺当成一种欺骗顾客购买的招数，因为这样的行为不仅会有损你的自身形象，也会影响到企业的信誉。

3、少说空话，多做实事，做好售后服务

当与客户达成成交后，别以为销售就此结束，还应该要做好售后服务。当遇到问题时，要及时、耐心地为客户解决烦恼，同时还要与客户保持长期良好的联系，做好沟通。如果你能认真对待，客户一定会对你印象深刻，认为你是一个诚信踏实的人，更是对你公司的产品更加有信心。因为这不仅是打造个人信誉度，更是打造企业的品牌。

4、把客户需求放在销售之前

销售人员的工作是销售产品、完成指标，这个是无可厚非的。但是不要把一个不适合客户的产品推荐给他们。要根据客户的需求，为客户推荐一款最适合他的产品。清楚明白跟客户介绍这款产品，别让客户有含糊的地方，这样的话，客户才会更信任你，更会成为你永久的合作伙伴。

5、遵循双赢的原则

销售人员在与客户的合作中，必须遵循双赢的原则。即是在销售过程中，销售人员要以成交能为双方都带来较大的利益为出发点，不能为了自己的利益而让另一方损失。优秀的销售人员，总是既能使顾客的需求得到最大限度的满足，又能使自己获得最大的利益。

因为双赢的合作，不仅能使新顾客发展成为老顾客，长久保持业务关系，而且老顾客还会不断地以自己的影响带来新顾客，这样你的销售业绩也会突飞猛进。

诚信，是销售领域最基本、最有效、最实际的方法。无论是从何时做起，无论是做哪一行业的销售，诚信都是你的良师益友。总之，销售人员要想赢得客户，就必须铭记：“诚信，是销售成功的第一要义”。

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